進入7月，隨著高溫而來的還有廣大返鄉師生的駕考熱情，為了確保考生在暑期能夠及時參加各科目考試，蕪湖市公安局交警支隊車管所圍繞“便民、高效、優質”的服務理念，提前謀劃、多措并舉，全力迎戰暑期考試高峰，切實增強群眾獲得感、幸福感、滿意度

　　一、提前謀劃，制定方案

　　根據往年經驗，車管所提前對接駕培機構，對學生駕考情況進行摸底，及時掌握待考學生數量，并積極引導考生根據自身訓練情況，通過“交管12123”平臺自主預約考試。車管所每周召開兩次以上全體考試員、社會化考場工作人員及駕校領導協調會，就待考考生有序、均衡開展考試，提升對考生的人文關懷等方面進行協調與部署，以免培訓考試工作出現“扎堆”、“空缺”現象。

　　二、優化流程，火力全開

　　根據夏季晝長夜短特點，車管所每天早開考、晚收工，科學安排考試計劃，增加考試員人數，合理劃分各科目待考場地、考試時段，在保證考試質量情況下，每日最大量安排考生進行考試。同時，車管所民警、輔警主動放棄休息時間，在晚間和周末增加考試場次，全市6家社會化考場火力全開，使考試工作得到高效運轉。7月份以來，增加駕駛人科目一考試3500人次，科目二考試1400人次，科目三考試1100人次。

　　三、創新服務，靠前一步

　　為及時解決考生在考試過程中產生的各種疑惑和遇到的困難，車管所在考試現場設置了“考試問題反映崗”，安排專人在考場出入口對考生進行現場答疑解惑，努力在第一時間、第一地點，把群眾反映的問題解決到位、矛盾化解到位，減少矛盾積累和問題上行。

　　四、關愛群眾，情暖人心

　　面對高溫天氣的持續，車管所還在考場出入口為考生準備了茶水、仁丹、清涼油等防暑降溫用品，在考試前對考生開展“倒一杯茶水，送一份寬慰”活動，讓考生在酷暑天氣下、上車考試前短期駐足喝水消暑，放松緊張煩烤的情緒。同時，要求考務人員關住考生動態，對于可能引發危險的隱患做到提前發現、及時處置。

　　車管所多措并舉，有效解決了酷暑天氣下驟然增多的駕駛證申領與考試問題，不僅突顯了蕪湖車管人在駕試過程中人文關懷，也提升了考生在考試過程中的體驗度，受到了考生與駕駛培訓單位的一致好評。

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