蕪湖一街道發(fā)布重要通知：涉及44個小區(qū)物業(yè)考核！ - 民生茶座 - 蕪湖民生網

發(fā)表于: 2022-9-17 15:52 | 只看該作者 |只看大圖 |正序瀏覽

涉及44個小區(qū)物業(yè)！蕪湖一街道發(fā)布重要通知

近日弋江區(qū)南瑞街道發(fā)布了街道物業(yè)企業(yè)考核暫行辦法，考核對象涉及區(qū)域內44個小區(qū)（含老舊小區(qū)、安置小區(qū)、商業(yè)小區(qū)），明確了考核方式和具體考核內容。

此外還將建立物業(yè)服務企業(yè)黑名單制度，對社區(qū)內發(fā)生重大市級媒體曝光事件后拒不整改的，或發(fā)生重大安全事故，造成嚴重后果的物業(yè)服務企業(yè),將上報區(qū)規(guī)建部，建議納入物業(yè)服務企業(yè)黑名單，并在全區(qū)進行通報批評，對于多次通報批評仍不整改的物業(yè)企業(yè)，有社區(qū)告知業(yè)委會，按照相關流程予以清退。具體內容如下：

考核對象

街道境內所有按規(guī)定繳納保證金參加考核的小區(qū)物業(yè)企業(yè)。凡參加考核的小區(qū)物業(yè)企業(yè)原則上應由該小區(qū)業(yè)委會選聘產生，并簽訂有效的管理合同。

各項目具體名稱與分類如下——

（1）老舊小區(qū)（共27個）：

大營新村、萬豪一期、中江東區(qū)、月河星城、萬豪二期、利民二村、向陽小區(qū)、環(huán)球小區(qū)、弋江新村、弋江小區(qū)、縣委宿舍、弋江路25號、南街煙廠宿舍、中建七局、鐵橋一期、煙廠李巷小區(qū)、李巷農科所宿舍、蕪鋼小區(qū)、向陽南、新宇新村、區(qū)政府宿舍、利民一村、奧園農科所宿舍、南苑小區(qū)、臺板廠、明康醫(yī)院、鐵橋新居。

（2）安置小區(qū)（共10個）：

金坤園、錦秋園、荷夏園、沐春園、江南春城、瑞東園一期、瑞東園二期、金澤苑、百惠花園、瑞華苑。

（3）商業(yè)小區(qū)（共7個）：

瑞虹苑、瑞景苑、柏莊跨界、奧韻康城、奧韻康城4期（果嶺郡）、金坤園小高層，中建500米。

考核方式

成立街道物業(yè)考核領導工作小組，采取定期檢查方式：街道、社區(qū)分別按職責開展日巡查、組織月考核，考核遵照多方參與、實事求是的原則，街道城管辦按月依據市、區(qū)、街道等督查通報的問題和社區(qū)物業(yè)考核小組反饋的問題整改情況進行考核，社區(qū)考評結果人均成績匯總并蓋章后于次月5日前上報街道城管辦，月排名落后的小區(qū)街道城管辦將給予警示，對于季度排名末尾的小區(qū)物業(yè)，街道城管辦聯(lián)合社區(qū)進行約談。

考核采用百分制+扣分制形式，每月總分為100分，社區(qū)考核占60%，街道督查考核占40%。

考核內容

1. 問題整改指數

街道城管辦聯(lián)合紀工委依據文明創(chuàng)建考察標準、最干凈城市工作督查考核方案、物業(yè)輿情問題整改交辦單對各小區(qū)進行督查，依據綜合測評成績進行排名并通報。

2. 服務滿意指數

市民向相關部門反映的問題情況，投訴處理和報修是否及時有效、回訪記錄是否完善等，以問題整改率計分。

3. 上級評價指數

（1）日常督查暗訪

市、區(qū)物業(yè)辦、干凈辦、文明辦等相關部門通過實地督查暗訪等方式，督查發(fā)現(xiàn)問題，街道將問題整改率作為扣分項計入考核成績。

（2）媒體曝光

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題被市級及以上媒體曝光的、或市級領導批示督辦的問題。

（3）垃圾分類

對轄區(qū)垃圾分類情況進行監(jiān)管，每月組織對居民小區(qū)生活垃圾分類管理、生活垃圾分類政策法規(guī)宣傳、混雜建筑垃圾分揀清運以及相關臺賬登記情況進行監(jiān)督考核。

4. 自身發(fā)展指數

（1）物業(yè)費收繳率

物業(yè)公司每年12月底將全年物業(yè)費收繳率進行公示，全年度物業(yè)費收繳率達到40%及以上，方可參與第二年的物業(yè)考核獎金排名。(收繳率核定的相關標準：以戶為單位，應繳費標準參考簽訂的相關物業(yè)合同，實際繳費金額達到應繳的的40%及以上視同為該戶已繳；小區(qū)總考核戶數中低保家庭可以不計算在內）

（2）制度建設

物業(yè)與業(yè)委會簽訂合法有效的物業(yè)服務合同；成立黨組織，落實“四位一體”工作機制；推行公共收益共管賬戶機制（街道每年11月對公共賬戶進行審計）；各類制度建設、人員隊伍建設以及各類基礎臺賬資料等。

（3）紅色物業(yè)、金牌物業(yè)建設情況

對于在打造紅色物業(yè)、金牌物業(yè)等工作中存在突出工作表現(xiàn)的物業(yè)公司，在考核過程中予以加分。

管理考核運用

1. 設立街道物業(yè)考核專項資金

根據區(qū)統(tǒng)一安排，經區(qū)物業(yè)部門對街道考核后實際撥付給街道的考核獎金作為物業(yè)服務管理專項資金。

2. 設立誠信保證金

誠信保證金：由物業(yè)企業(yè)向南瑞街道繳納。數額：小區(qū)按每戶每年30元標準核定。

3. 保證金扣除機制

（1）累計兩個季度均分未達到合格標準的小區(qū)扣除相應保證金。

（2）對于在考核過程中因媒體曝光導致街道物業(yè)工作在全市、全區(qū)倒數，業(yè)委會予以清退的物業(yè)企業(yè)不予退還保證金。

4. 日常管理獎勵措施

（1）專項補助資金

街道季度專項獎金的50%作為季度小區(qū)物業(yè)考核專項補助資金，根據各小區(qū)物業(yè)的月度得分，原則上季度均分達到合格標準（合格標準：開發(fā)商開發(fā)小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)季度綜合考核分值80分為合格，老舊小區(qū)、安置小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)季度綜合考核分值70分為合格，其中江城國際瑞華苑為商品房混合安置房綜合考核分值75分為合格，金澤苑和百惠花園為安置小區(qū)且?guī)щ娞菥C合考核分值65分為合格），根據區(qū)物業(yè)對街道考核后實際撥付給街道的考核獎金，按照各小區(qū)戶數發(fā)放，經街道黨工委會批準后予以發(fā)放。

（2）考核獎金

街道季度專項獎金的30%作為季度小區(qū)物業(yè)考核獎金，根據月度得分，在進行季度匯總后，分別按照得分排名情況進行發(fā)放：商業(yè)、安置小區(qū)占該項考核獎金的40%，原則上按第一名得20%，第二名得15%，第三名得5%的比例進行分配。老舊小區(qū)占該項考核獎金的60%。原則上按第一名得30%，第二名得20%，第三名得10%的比例進行分配，經街道黨工委會批準后予以發(fā)放。

（3）一事一議

各物業(yè)公司管理區(qū)域，有效開展小區(qū)封閉式安全管理工作，合理優(yōu)化小區(qū)出入口門禁、門崗值守、道路暢通、路線標識、各行其道、車輛入庫、停放有序、安全管理、充電樁的設置等，街道季度專項獎金的20%作為小區(qū)物業(yè)整治資金，由社區(qū)提交申請，街道給予申請指導，街道黨工委會議通過撥付到社區(qū)，此項資金堅持年度年用、專款專用。

（4）街道特別保障資金

街道在區(qū)級保障的物業(yè)服務管理專項資金的基礎上設立特別保障資金100萬，70%作為各物業(yè)公司管理區(qū)域文明創(chuàng)建、最干凈城市或其他重大緊急工作情況下的快速處置資金，以一事一議的方式經黨工委會研究后調整使用；30%作為戶數少、數量多、內部環(huán)境破舊不堪、居民反響極其強烈、物業(yè)確實難以為繼的成片老舊小區(qū)的保障資金，該部分資金原則上用于保障成片老舊小區(qū)物業(yè)正常運行，在進行季度考核打分匯總后，達到季度均分合格標準70分方可發(fā)放（備注：物業(yè)公司季度平均分在80以上,保障資金全額發(fā)放;物業(yè)公司季度平均分在76-79,發(fā)放95%保障資金，物業(yè)公司季度平均分在70-75,發(fā)放90%保障資金）。

5. 懲處機制

對業(yè)主反映強烈、不履職、服務差、不配合有關工作的物業(yè)服務企業(yè)，或月度考核連續(xù)2次排名墊底的、社區(qū)曝光點位多、群眾投訴多的物業(yè)服務企業(yè)，直接扣除當月的物業(yè)考核獎勵資金。

建立物業(yè)服務企業(yè)黑名單制度，對社區(qū)內發(fā)生重大市級媒體曝光事件后拒不整改的，或發(fā)生重大安全事故，造成嚴重后果的物業(yè)服務企業(yè),將上報區(qū)規(guī)建部，建議納入物業(yè)服務企業(yè)黑名單，并在全區(qū)進行通報批評，對于多次通報批評仍不整改的物業(yè)企業(yè)，有社區(qū)告知業(yè)委會，按照相關流程予以清退。

6. 一票否決

（1）在文明創(chuàng)建城市管理垃圾分類、安全生產、維穩(wěn)信訪等重點工作考核中，被抽檢到的小區(qū)因物業(yè)管理工作不到位，導致南瑞街道考核分數排名倒數后兩名或區(qū)級排名倒數第一，視作當月考核不合格；因物業(yè)管理不到位導致出現(xiàn)的安全生產事故和重大群體事件或集體信訪的視作當月不合格，不予兌現(xiàn)專項獎勵資金。若在區(qū)、市級以上造成不良影響的，全年不合格，不予參與任何項目等申報。

（2）全年度物業(yè)費收繳率未達到40%，不參與第二年的物業(yè)考核獎金排名。

7. 企業(yè)退出制度

街道根據《安徽省物業(yè)管理條例》。堅持優(yōu)勝劣汰，整合區(qū)域服務資源，對業(yè)主反映強烈、不履職、服務差、不配合有關工作的物業(yè)服務企業(yè)，通過采取民意調查，征求業(yè)主意見，達到專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意，建議業(yè)委會予以解除合

考核暫行辦法由南瑞街道城管辦公室負責解釋。自2022年1月1日起試行，試行期一年，試行之日起，原物業(yè)考核辦法即時作廢。

信息來源：弋江區(qū)政府官網

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