“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”是目前很多獨(dú)居空巢老人的真實(shí)生活寫照，折射出這個(gè)群體生活無人照顧、就醫(yī)無人陪伴、精神孤獨(dú)寂寥的境遇。令人欣慰的是，弋江區(qū)民政局在全市率先建立了特殊困難老人關(guān)愛探訪制度。每月，受委托的蕪湖援通智能化養(yǎng)老服務(wù)中心都會對該區(qū)約700位重病空巢老人、失能或半失能獨(dú)居老人、困難孤寡老人等進(jìn)行至少3次電話問候和1次上門巡訪，了解健康狀況、生活需求等，保障基本養(yǎng)老服務(wù)需求，不斷增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。

　　全年無休、24小時(shí)在線，是蕪湖援通“96365”平臺的優(yōu)勢。弋江區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心劉麗介紹，去年下半年，蕪湖援通將采集到的老人基本信息、身體情況等及時(shí)上傳到平臺中，并告知老人如遇特殊情況可緊急呼叫平臺，平臺會立刻回?fù)埽鶕?jù)需求進(jìn)行處理。在平時(shí)每月的電話問候、上門探巡訪中，養(yǎng)老工作人員除了詳細(xì)了解老年人健康狀況、家庭情況等，還會根據(jù)生活需求溫馨開展各種關(guān)愛服務(wù)。對可能符合相關(guān)社會保障政策待遇條件的特殊困難老人，告知其依法申請，并視情給予必要協(xié)助；對居住環(huán)境存在安全隱患的，提醒并幫忙及時(shí)消除隱患，最大限度減少意外發(fā)生；對有生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急救援、居家適老化改造等服務(wù)需求的，幫助對接服務(wù)資源。

　　通過每月有制度的電話問候、上門巡訪，弋江區(qū)約700位特殊困難老人居家養(yǎng)老安全風(fēng)險(xiǎn)可被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、穩(wěn)妥化解；基本養(yǎng)老服務(wù)需求也得到有效響應(yīng)。歲末年初，很多獨(dú)居老人、空巢老人最操心的就是家中衛(wèi)生打掃問題。“年紀(jì)大了，實(shí)在不方便爬上爬下清潔?！奔易≈薪麓宓目粘怖先藦堊悠己椭酗L(fēng)癱瘓老人程來順都面臨著這樣的困擾。在上門探訪中，助老志愿者不僅陪著兩位老人聊天、噓寒問暖，還根據(jù)需求，將張子萍老人家中窗戶全部徹底清潔，也將程來順老人屋中衛(wèi)生仔細(xì)打掃?？粗懊鲙變?、煥然一新的家，兩位老人都很感謝，“能過個(gè)干凈的好年了”。

　　記者了解到，接下來弋江區(qū)民政局、弋江區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心將繼續(xù)建立探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，結(jié)合意愿擴(kuò)增服務(wù)收益面，豐富探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，統(tǒng)籌社會、社區(qū)、鄰里、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等各方力量，采取“智慧養(yǎng)老+社會資源”平臺的自身力量，輻射更多人群重視老年人的晚年生活，提高更多老年人的生活質(zhì)量。

　　來源：大江看看

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