蕪湖明確：今年持續(xù)開展物業(yè)整治提升！

2022年以來，全市物業(yè)問題整治專項行動取得一定成效，百姓滿意度有所提升。2月4日，蕪湖市住宅物業(yè)管理工作領導小組召開住宅小區(qū)物業(yè)管理提升工作推進會，明確2023年將持續(xù)在全市開展住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升行動，推動物業(yè)服務高質(zhì)量發(fā)展，進一步提升群眾滿意度。

2022年物業(yè)整治專項行動

初有成效

據(jù)了解，2022年，我市開展住宅小區(qū)物業(yè)問題大排查、大整治、大提升攻堅行動以來，全市1614個住宅小區(qū)實現(xiàn)整治全覆蓋，全市物業(yè)服務質(zhì)量有明顯提升，群眾滿意度不斷提高。截至目前：

• 全市住宅小區(qū)物業(yè)服務覆蓋率達到100%，業(yè)委會組建率超過95%，物業(yè)費收繳率也從3月份的55%提高至目前的76%；
• 黨組織組建已達“應建盡建”；
• 先后評選命名萬科海上傳奇等15個“四強一高”皖美紅色物業(yè)小區(qū)、10個星級紅色業(yè)委會、30個最干凈小區(qū)、10家金牌物業(yè)企業(yè)等；
• 向社會公布首批次12家推薦選聘企業(yè)和15家謹慎選聘企業(yè)名單；
• 對督查整改后仍然達不到群眾要求的物業(yè)企業(yè)，督促各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)通過業(yè)主委員會清退27家物業(yè)企業(yè)，讓“躺平”的物業(yè)企業(yè)在蕪湖站不住腳、立不住根。
• 同時加大政府保障力度，部分縣市區(qū)及開發(fā)區(qū)成立國有物業(yè)服務企業(yè)，為老舊、安置、無物管小區(qū)提供基本兜底物業(yè)服務。
  

“一年來，專項行動雖初有成效，但依然面臨不少問題。”領導小組辦公室相關負責人稱，譬如：

• 各級物業(yè)管理機構(gòu)設置、人員配備存在明顯短板，物業(yè)管理力量不足；
• 部分物業(yè)企業(yè)仍然存在主動服務意識差，履職盡責不到位問題；
• 聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)未形成常態(tài)化機制，違章建筑物、車輛占用消防通道等問題久拖不決；
• 物業(yè)專項維修資金使用渠道不暢通；
• 部分社區(qū)履職盡責不到位，業(yè)委會選舉程序不規(guī)范；
• 物業(yè)服務收費難等。
  

2023年物業(yè)整治專項行動

繼續(xù)開展

物業(yè)問題是群眾關心的民生所在。新的一年，全市住宅小區(qū)物業(yè)問題整治專項行動如何開展？

據(jù)市住宅物業(yè)管理工作領導小組辦公室負責人介紹，我市即將正式印發(fā)2023年蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升行動方案，并督促各縣市區(qū)及開發(fā)區(qū)總結(jié)去年的工作實際，查找不足，制定符合自身情況且具有操作性的行動方案。

另據(jù)介紹，為明確各方權(quán)責，從立法層面推動問題解決，《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》將在今年出臺，同時規(guī)范物業(yè)收費管理，并借鑒外地先進經(jīng)驗成立專班研究“物業(yè)收費難”課題，修訂維修資金緊急使用制度，暢通緊急使用渠道。

蕪湖市物業(yè)管理綜合信息平臺建設工作將在今年完成并全市推廣啟用，目前該平臺電子投票表決模塊已在部分小區(qū)先行試點運行，徹底打通小區(qū)業(yè)主重大事項“投票難”的關鍵堵點，實現(xiàn)行業(yè)基礎數(shù)據(jù)精準、群眾投訴處理迅速、物業(yè)企業(yè)信息公開業(yè)主投票決策便捷等智慧物業(yè)管理。

切實解決群眾“急難愁盼”的問題

提升群眾滿意度

如何切實解決群眾“急難愁盼”的問題，提升群眾滿意度？

今年將在全市開展“業(yè)主請上座”系列活動，針對問題長期未解決或問題較多群眾反映大的小區(qū)，市直、區(qū)、街道、社區(qū)直接進小區(qū)，定期邀請業(yè)主參加，現(xiàn)場解決訴求。

成立聯(lián)合執(zhí)法專班，形成執(zhí)法進小區(qū)常態(tài)化機制，解決執(zhí)法進小區(qū)難的問題。

制定業(yè)主委員會具體的成立和換屆計劃，嚴格對業(yè)主委員會成員候選人的推薦和審核把關，建立業(yè)委會動態(tài)信息臺賬，推進符合成立條件的業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）組建率超95%，且規(guī)范運行。

全面推廣江城物業(yè)監(jiān)督員模式，延伸物業(yè)管理監(jiān)督觸角，擴大物業(yè)管理監(jiān)督廣度和深度，2023年物業(yè)監(jiān)督員覆蓋50%住宅小區(qū)，形成政府監(jiān)督與社會監(jiān)督合力。

在去年取得一定成效的基礎上，全市將進一步加大物業(yè)問題排查整治力度，對整改不到位的物業(yè)企業(yè)加大曝光力度，持續(xù)完善物業(yè)企業(yè)和項目考核排名公示制度，推行物業(yè)服務期間履約質(zhì)量和績效第三方評價，對連續(xù)排名靠后的企業(yè)及項目，及時約談、限期整改，整改不到位的，依法清退。

來源：大江資訊

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融匯錦江A，B區(qū)是商品房。有20多年的老小區(qū)周圍環(huán)境和房屋很舊老化。物業(yè)只管收費對其環(huán)境不管不問電動車隨便亂放，狗子到處拉屎，清掃樓道的人員都是六七拾歲的老人一把拖把從一樓拖到十一樓臟東西還在原地。充電樁沒有雨棚。目前融匯C，d，f區(qū)換了物業(yè)各方面都得到改善，面貌換然一新。來自: Android客戶端

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