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信息來源：蕪湖新聞網
□記者 樂培意 通訊員 田牡丹
近日，隨著氣溫逐漸回升，晚間路邊小攤，升騰起陣陣“煙火氣”。蕪湖經開區(qū)城管局充分發(fā)揮文明實踐志愿服務作用，探索流動攤販管理新辦法，打造志愿服務品牌，讓經開區(qū)兼顧文明城市與街角的“煙火氣”。
占道經營、流動攤販一直以來是文明城市創(chuàng)建的難題，一邊是企業(yè)職工、百姓生活、經營者需求；另一邊是食品、燃氣安全隱患、交通堵塞、市容亂象。如何讓二者兼得，考驗著城市管理者的智慧。
2023年3月，經開區(qū)城管局成立“城市繡花針”志愿服務隊，服務隊以城管隊員為主，涵蓋企業(yè)、機構等人員組成，延伸服務領域、擴展服務內容，充分發(fā)揮文明實踐志愿服務作用，推動設置系列便民服務點。
經開區(qū)現有臨時便民服務點7處，主要分布在珠江路、龍山路、裕安路、鞍山路、長山路、藍鯨灣路、祠山路。城管工作人員介紹，“城市繡花針”志愿者們跑遍了經開區(qū)北區(qū)的企業(yè)廠區(qū)、員工宿舍，通過深入實際地走訪調查，詳細了解夜市攤點群需求。同時，多次組織座談交流，征集群眾、攤販意見，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街巷規(guī)范”的原則設置便民服務點，為250多個攤販“安了家”。
將攤販引導到便民服務點后，如何實現長效規(guī)范管理？“城市繡花針”志愿服務隊與攤主們一起商議明確經營時間、經營種類、管理制度、責任單位、責任人、投訴電話等，推行“潮汐式”擺攤管理。與經營戶簽訂規(guī)范經營承諾書，承諾“人在地凈，攤走地潔”。對不遵守管理規(guī)定的經營戶實行“一次提醒，二次處罰、三次收回攤位”的約束制度，建立“動態(tài)退出機制”。在轄區(qū)道路安裝96個智能監(jiān)控，通過智慧城管平臺利用遠程語音喊話系統(tǒng)及時勸導糾正違法違規(guī)行為，以“微整形”“微操作”不斷“刷新”街角面貌，以長效制度“激活”煙火氣。
針對攤販流動性大、經營時間隨意性大、接受職能部門管理難度大的現象，“城市繡花針”志愿服務隊為流動攤販量身定制設計了《信息登記表》，載明攤主的綜合信息，建立轄區(qū)攤販信息的動態(tài)臺賬，引導符合條件的攤販申領營業(yè)執(zhí)照，使他們不再是“游離”在市場主體之外的邊緣群體。通過發(fā)放宣傳手冊、組織培訓班、現場模擬教學、定期開展座談會等形式，提高其安全主體責任意識和技能水平，了解攤主們經營狀況等，全方位為他們提供暖心服務。
“城市繡花針”志愿服務隊協(xié)調對接經開區(qū)相關職能部門，鼓勵攤販參與到城市管理中來，落實安全生產主體責任，通過自治提高經營者自律意識，促進經營者間的和諧關系，呈現和美煙火氣。便民服務點經營戶每季度以投票方式推選一名輪值“點長”，點長對服務點環(huán)境衛(wèi)生、燃氣安全等進行“體檢”，掌握服務點基本情況，及時向管理部門反映意見、建議，負責調解服務點經營戶的“鄰里”糾紛等。
文明實踐志愿服務探索出流動攤販管理的新路子，由表及里兼顧了經濟發(fā)展與閃耀跳動的煙火，這些煙火猶如繁星點綴了經開區(qū)的街巷和企業(yè)周邊道路，讓經開區(qū)的黃昏與夜晚洋溢一派“暖心”景象。
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人民陪審員，網絡媒體人，愛心公益人，攝影家協(xié)會會員，新聞撰稿人，網評員，資深財務
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