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[旅游咨詢] 老牌景區(qū)如何“旺丁又旺財(cái)” [復(fù)制鏈接] qrcode

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香濃
發(fā)表于: 2025-6-1 09:38 | 只看該作者 |正序?yàn)g覽

旅游業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)造體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè),承載著人們對美好生活的期待。“舟行碧波上,人在畫中游”,對于渴望突破的老牌景區(qū)而言,經(jīng)營的重心不光是“碧波景”,更在于“畫中人”。

觀察這些年的國內(nèi)旅游市場,有個(gè)極具反差感的現(xiàn)象:一到假期,各大景區(qū)總是游人如織,一看財(cái)報(bào)卻發(fā)現(xiàn),不少景區(qū)深陷“旺丁不旺財(cái)”困局。比如今年“五一”假期,市場熱度創(chuàng)近年來新高,3.14億人次出游、1802.69億元消費(fèi),文旅業(yè)交出一份亮眼答卷;一些知名景區(qū)卻在近日“虧”上熱搜,5年虧損超13億元、僅1年就虧2億元等,令人瞠目的同時(shí)也讓人感到不解。

景區(qū)熱熱鬧鬧,難掩業(yè)績冷冷清清,從A股文旅上市公司陸續(xù)公布的一季度財(cái)報(bào)中也可見一斑。Wind數(shù)據(jù)顯示,16家公司中僅有不到半數(shù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入、凈利潤雙增長,其余業(yè)績均出現(xiàn)下滑。這其中,還有很多是坐擁稀缺自然資源的老牌景區(qū)。

明明手握文旅富礦,風(fēng)景依舊“能打”,為何這些景區(qū)還會(huì)跌入虧損泥潭?一個(gè)不爭的事實(shí)是,我國旅游市場競爭已經(jīng)步入紅海。曾幾何時(shí),5A級(jí)景區(qū)的招牌還是“香餑餑”,申請一個(gè),就夠地方文旅倚重多年。如今,僅2024年一年就新增40家5A級(jí)景區(qū),再加上各種新興網(wǎng)紅城市、小眾旅游目的地,游客的選擇多到眼花繚亂。

拋開外部環(huán)境看內(nèi)因,造成虧損的因素主要有三個(gè)方面。

投資低效,拖垮業(yè)績。動(dòng)輒上億元的虧損,問題多半不在細(xì)節(jié)上,而是戰(zhàn)略選擇失誤。比如,曾經(jīng)的“山水旅游第一股”張家界今年4月份戴上“ST”,正是受到大庸古城低效投資的拖累,被吞噬了大部分利潤。古城雖以“古”為名,卻未能挖掘到出圈的商業(yè)爆點(diǎn)。這樣的困境,在某種程度上是地方文旅盲目擴(kuò)張種下的苦果。

玩法老舊,創(chuàng)新乏力。在當(dāng)下的市場環(huán)境,即便擁有無與倫比的自然景觀,仍像10多年前一樣依賴跟團(tuán)游和門票收入獲利,也難以突圍。當(dāng)“靠山吃山、靠水吃水”的模式逐漸觸及天花板,當(dāng)更多游客開始偏好自駕游、定制游,當(dāng)更多景區(qū)通過會(huì)展、演藝與旅游聯(lián)動(dòng)增收時(shí),那些沒能捕捉市場深層變化的老牌景區(qū),必然會(huì)經(jīng)歷從“門票經(jīng)濟(jì)”向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的陣痛。

重視引流,忽視收益。在西安,一座大唐不夜城貢獻(xiàn)了全市20%左右的客流量。免票的景區(qū)也許不賺錢,但是西安賺到了——僅被盤活的漢服產(chǎn)業(yè),就帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)1800多家。對于這類文旅地標(biāo)而言,為城市帶來人氣增長、經(jīng)濟(jì)增量的外溢價(jià)值同樣不可忽視。

“不旺財(cái)”的老牌景區(qū),往往成于稀缺資源,困于粗放經(jīng)營。破局的出路,在于敢于跳出慣性,直面重構(gòu)競爭力這一核心命題。要么將新鮮元素融入地方特色,強(qiáng)化自身的“獨(dú)一無二”屬性;要么精耕細(xì)作、悉心打磨,拉高現(xiàn)有景區(qū)的體驗(yàn)值。在此過程中,尤其要避免兩個(gè)誤區(qū)。

差異先行而不是投資先行。“憑什么吸引游客?”這是每個(gè)景區(qū)都值得深思的問題。拿古鎮(zhèn)游來說,當(dāng)人們第一次賞古鎮(zhèn)時(shí),或許會(huì)驚嘆不已,但看過10個(gè)古鎮(zhèn)后,多半只剩下“又是一堆仿古建筑”的審美疲勞感。差異化是景區(qū)競爭力的來源,而盲目投資更多指向同質(zhì)化。上世紀(jì)80年代前后,日本旅游業(yè)經(jīng)歷過一輪開發(fā)熱,眾多城市上馬滑雪場、溫泉酒店等項(xiàng)目,結(jié)果當(dāng)市場降溫時(shí),大量度假公寓和設(shè)施被空置,這樣的教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)吸取。

誠意先行而不是算賬先行。5A級(jí)景區(qū)要有5A級(jí)服務(wù)相配套,然而在個(gè)別地方,票販黃牛隨處可見、要小費(fèi)明目張膽、司機(jī)拒不拒載看心情……這樣的體驗(yàn),如何給游客一個(gè)再來一次的理由?反觀一些旅游資源并不豐富的城市,交通便利省心、環(huán)境干凈衛(wèi)生、服務(wù)熱情貼心,讓游客真正感到愉悅和放松,也在他們心中埋下故地重游的種子。放下眼前小賬,計(jì)算長遠(yuǎn)大賬,不做一次性買賣,生意才能更長久。

旅游業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)造體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè),承載著人們對美好生活的期待。語文課本中的名篇《桂林山水》描繪了一幅奇山秀水的畫卷,“舟行碧波上,人在畫中游”,對于渴望突破的老牌景區(qū)而言,經(jīng)營的重心不光是“碧波景”,更在于“畫中人”。(原洋)

來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)



(責(zé)編:彭曉玲、任一林)


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