信息來源：蕪湖新聞網
□記者 陳旻

筑牢文明根基，激活發展動能，圍繞主責主業，把精神文明建設融入新時代稅收工作的實踐中，這便是國家稅務總局蕪湖市鏡湖區稅務局交出的一份文明與發展同頻共振的“答卷”。

鏡湖區稅務局把文明單位建設的“德治”思想和依法治稅的“法治”理念統一起來，全面深化征管改革，嚴格規范稅收執法，著力構建文明的執法環境和公開、公平、公正的稅收秩序，為精神文明建設注入新內涵。

“多虧你們，我們才能夠在節前這一重要時間節點把問題解決了！”今年2月，蕪湖市華安房地產開發有限責任公司特地給鏡湖區稅務局送上了一面錦旗。該公司是鏡湖區重點房開類型企業，臨近年關，因數電發票突發問題無法開具。辦稅服務大廳工作人員快速響應企業訴求，精準找到業務堵點，依規定為企業辦理好了發票業務。

“業務精湛效率高，為企解憂暖人心”。錦旗上短短14個字背后，不僅是納稅人繳費人對鏡湖區稅務局辦稅服務大廳工作人員辦事高效、服務細致的認可，也成為鏡湖區稅務局便民辦稅、惠企利民的一個縮影。

為了更好地了解轄區內納稅人繳費人的需求，鏡湖區稅務局建立了鏡湖區產業園區聯絡群、街道稅務工作聯絡群及涉稅專業服務機構聯絡群。積極推進安徽省新時代“楓橋式”辦稅服務廳優秀單位創建工作，建設“一室三站”調節陣地，組建“1+1+6+N”稅費爭議調解團隊，優化“閉環+表單”投訴管理機制，讓納稅人繳費人各類需求、呼聲，第一時間可以被聽到、有應答，從而不斷深化拓展新時代“楓橋經驗”在基層辦稅服務廳的實踐運用。

作為安徽省第一批轉型升級的辦稅服務廳，鏡湖區稅務局已建成由人工辦稅服務廳、智慧辦稅服務廳、問辦一體中心、預約辦稅中心構成的“兩廳兩中心”服務體系。引入雙屏輔導終端，遠程問辦終端、智慧導稅終端等智慧辦稅設備，配套推出智慧導稅、簡事快辦、問辦一體、雙向預約等便利化舉措。

“以前來辦稅，如果不熟悉業務，經常要跑好幾趟，現在各種智慧辦稅、網上辦稅服務，大多數業務通過網上就可以辦。即便有的業務自己不會辦，遠程咨詢也很方便，工作人員會手把手帶著我們辦，很方便?！痹谵k稅大廳里，一位正在辦理業務的納稅人感慨地說。

黨建引領，筑牢文明根基；實干擔當，激活發展動能。鏡湖區稅務局全力打造“稅躍鏡好”特色黨建品牌，深入挖掘鏡湖區文化資源，持續深化書香稅務建設，用好蕪湖城市書房、蕪湖市烈士陵園、王稼祥紀念園等學習教育基地，按季度開展學習實踐活動。聯合機關單位、企業、街道社區等黨支部開展聯學共建活動；深化“樓、道、廊、園”文化設施建設，打造標準化規范化黨員活動室，搭建“稅躍鏡好”黨建品牌展廳。

大力建設學習型稅務部門，鏡湖區稅務局堅持加強理論武裝，構建起多層次學習體系。擦亮“為鏡”理論學習品牌，深入開展主題教育、黨紀學習教育、深入貫徹中央八項規定精神學習教育，持續完善“第一議題”等學習制度并抓好落實，深化黨委帶頭學、理論學習中心組深入學、各基層黨組織集中學、青年理論學習小組研討學等學習機制，探索“云端聯學”等創新形式，在全局上下形成了“學理論、強信念”的濃厚氛圍，為文明單位建設繪好了黨建“同心圓”。

精神文明建設只有進行時、沒有完結時。站在新起點，鏡湖區稅務局將以文明之力凝聚隊伍，以擔當之志服務大局，為高質量發展貢獻稅務力量。

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