繼天貓宣布啟動2018年雙11狂歡節之后，阿里生態另一業務單元——銀泰百貨公布其雙11玩法。

今年雙11，消費者在銀泰百貨的節日體感將更強烈。覆蓋更多門店的“剁手門”“天貓數字互動大屏”等氛圍裝置，不斷釋放著人們旺盛的消費欲望。

在商品層面，銀泰百貨首次與品牌深度聯動，以時尚大秀為開場，百場以上形式多樣的“好貨發布”會在全國范圍內陸續推出。除此之外，紅包、津貼、福利加持，本次雙11，銀泰百貨將從消費、出行兩大維度，在消費者端打造“好貨多、最便宜、大福利、超方便”四大心智。

今年雙11，銀泰百貨旗下8省34城的62家門店ALL IN其中。與往年相比，城市戰略第一次被提上議程。銀泰一直試圖用更好的商品更優質的服務，觸達城市、消費者，與其建立更為緊密的聯系，獲得更為深刻的本地化認同。與此同時，銀泰不斷對外輸出的新零售經驗，順應消費升級，也賦予城市更多新動能，讓城市生活更美好。

城市主會場

去年雙11，是銀泰百貨作為阿里新零售“試驗田”參加的第一個雙11。天貓數字互動大屏首次出現在銀泰百貨，通過屏幕，顧客可以跨越時空觀看“天貓雙11晚會”。包括“東哥紅包“”手淘口令紅包“在內的權益游戲，也實現了與顧客的互動，打造了一個真正意義上的全民狂歡節。

今年，天貓數字互動大屏的數量將增加。也就意味著，銀泰百貨會將雙11的歡樂氛圍通過大屏傳遞到更多城市更多消費者。

去年，銀泰創造性的將這個節日具象化出“剁手門”，引發了穿過此門進入武林銀泰的顧客的自拍傳播熱潮。今年雙11，全國范圍內45家銀泰的大門將會被裝置上“剁手門”。

天貓、喵街和門店的充分結合讓銀泰真正成為天貓雙11的線下主會場。消費者在銀泰的節日體感將更為強烈，預計會有較大一波的消費釋放。

四大消費心智

一場時尚大秀拉開銀泰雙11的帷幕，Versace、MaxMara、Emporio Armani 、COACH等品牌為銀泰助力。以大秀為起點，雙11前夕，銀泰會聯合品牌在全國范圍內推出百場以上的“好貨發布”。包括蘭蔻、sk2、雅詩蘭黛、FILA在內的品牌，也會推出爆品、尖貨、銀泰專供款（禮盒），參加銀泰預購活動。新零售下利益趨同，一切都圍繞“顧客價值”在展開。

這幾年，銀泰不遺余力踐行“好東西不貴”，持續致力逐年降低加價率及新品標價。消費者對于“不貴”，一個最直觀的感受是“線上線下同款同價”。銀泰推出的“放心消費在銀泰”九項承諾中規定，銀泰實體門店聯營專柜銷售的商品，若高于品牌官方旗艦店當日同品牌同貨號頁面價格，銀泰賠差價。今年雙11，銀泰百貨面向全國招募“同價員”，希望更多消費者參與其中。

值得一提的是，除了“好貨多、最便宜、大福利”，銀泰還將在雙11期間，通過有門檻的高鐵報銷、專車報銷、公交免單、地鐵免單、共享單車免費騎等方式，打造“超方便”的心智。

商圈交通疏解術

20年間，銀泰百貨從杭州武林CBD開始，密布浙江，繼而在全國8個省份、35個城市開了62家店。放在一個較大的空間維度，每一家銀泰都與社區、公園一起成為城市氣質的共創者。

近三年杭州的一份交通擁堵指數數據顯示，每逢節假日，類似于武林銀泰所在武林CBD這樣的核心商圈，都是擁堵“重災區”，全天嚴重擁堵時長基本在4小時以上。加上老商圈停車難、打車難，商業的服務半徑在逐年縮短。其他城市的情況大抵如此。

今年雙11，銀泰將與螞蟻金服、高德地圖、盒馬、哈羅單車，推出一個“新零售+大出行”項目。一方面，通過有門檻的報銷高鐵票，降低外省消費者來杭州過雙11的成本。另一方面，雙11期間，銀泰會推行專車報銷、地鐵免單、公交免單、免費使用哈嘍單車，在城際倡導公共交通出行、綠色出行，緩解城市擁堵。與此同時，高德地圖發布的城市擁堵指數、擁堵預警，將為此項目提供技術保障。

據了解，銀泰百貨或將此作為銀泰城市戰略升級中的一個常態化產品。

此前，銀泰使用新零售的方式，依靠商業力量解決社會問題的案例還包括母嬰室、衛生間等。去年雙十一以來，銀泰百貨聯合天貓共同創建了智慧母嬰室，解決了“公共場所哺乳難”這一民生問題。響應“公廁革命”的號召，銀泰百貨還與天貓打造了智能衛生間，消費者可以在自動販賣機免費領取衛生巾、卸妝油、發蠟等商品。

銀泰一直試圖用更好的商品更優質的服務，觸達城市、消費者，與其建立更為緊密的聯系，獲得更為深刻的本地化認同，以潤如細無聲的方式滲透進每個市民的日常。與此同時，銀泰不斷對外輸出的新零售經驗，順應消費升級，也賦予城市更多新動能，讓城市生活更美好。

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