一順豐小哥核實電話遭投訴，吞40粒安眠藥以死護尊嚴！ - 民生茶座 - 蕪湖民生網

發(fā)表于: 2019-6-17 16:03 | 只看該作者 |只看大圖 |正序瀏覽

楊軍是江蘇常州的一名順豐快遞員，因為顧客的一次“惡意投訴”，楊軍被公司處罰，同時公司還讓他寫500字的書面檢討，當時，楊軍寫道：“在尊嚴和工作面前，我可以不要工作。”
6月9日，楊軍決定“以死護尊嚴”，隨后在家中吞下40粒安眠藥，所幸的是，鄰居和弟弟等及時趕到，將其送往醫(yī)院搶救。目前，楊軍脫離生命危險，已經出院。

6月10日下午，楊軍給弟弟發(fā)去“訣別”信息。本文圖均為紅星新聞圖
運單聯(lián)系電話少位數(shù)
快遞員打電話求證被投訴
楊軍出院后，他告訴紅星新聞，“這兩天，新聞報道稱圓通快遞員因為丟失一個芒果下跪，民警開證明力挺，這件事讓我很感動，我希望以我自己的故事，讓那些被惡意投訴的快遞員同行們，都能夠有尊嚴地站出來。”
楊軍告訴紅星新聞，他是順豐快遞的員工，負責大件派送。端午節(jié)期間，由于同事們放假，平時需要3個人負責的配送區(qū)域，只有自己一個人負責。6月8日，他在派送一個由河北廊坊發(fā)往本地的沙發(fā)四件套時，“由于運單上收件人電話號碼少了一位數(shù)，我聯(lián)系不上，于是我就按照運單上發(fā)件人的電話打過去詢問。”
楊軍說，對方接到電話后，態(tài)度非常惡劣，在一陣謾罵后，對方讓楊軍提供運單號，“當時我正在開車送貨途中，無法立即查詢號碼，而且當時正值中午，也收倉了，我也不能查到。”
可是，還沒到家，楊軍就接到順豐公司打來的電話，讓楊軍去公司面談，“當時我就知道，我被投訴了。”
根據(jù)楊軍提供的兩人通話錄音，紅星新聞記者聽到，楊軍在整個過程中都沒有出現(xiàn)謾罵字眼，但通話錄音中無法聽清對方究竟說了些什么。
到公司后，領導告訴楊軍，說有客戶投訴楊軍罵人，但在調取了通話錄音過后，發(fā)現(xiàn)楊軍并沒有罵人，而是客戶在罵楊軍。“但公司還是決定扣我5分行政分，并把我調離目前所在區(qū)域，作為處罰。”楊軍解釋，公司規(guī)定，每位順豐快遞員入職后有20分的行政分，當分值被扣完的話，“員工就要離崗。”
根據(jù)楊軍提供的一張投訴受理單據(jù)，紅星新聞記者看到，投訴原因為“言語不當（含辱罵）”，處理結果為：“對于態(tài)度類問題做以下要求：1、產生問題的員工及主管必須上門致歉；2、員工面談整改報告，問題員工在早例會上宣讀，提供所有照片；3、態(tài)度類問題界定標準抄寫10份，紙質檔涉及集配站自行留存；4、分部/集配站給予問題員工處理意見，最低標準為區(qū)域調換。”
楊軍并不想被調離原工作區(qū)域，“他們把我換到的新區(qū)域，是個老舊小區(qū)，路很窄，我又負責派送大件，車子比較大，根本進不去，他們這樣做，無非是變相逼我辭職。”
檢討書寫下“要尊嚴不要工作”
他想不過便服下40粒安眠藥
除了對楊軍做出扣分、調離原區(qū)域的處罰外，單位還要求楊軍寫下一份500字的書面檢討。楊軍在紙上寫下：“在尊嚴和工作面前，我可以不要工作。”隨即他向單位提出了辭職。

楊軍寫下的“要尊嚴不要工作”的“檢討書”
“通常，我們辭職必須提前一個月給單位報告，但這一次我提出了辭職，第二天就去單位辦理了手續(xù)。”楊軍說道。
當晚，楊軍在家越想越生氣，他想一死了之。他用手機給弟弟發(fā)了一條信息，告訴了弟弟自己的銀行卡密碼等信息，并說“來生再做兄弟，我真不該來順豐。”同時，他還在工作群里發(fā)了自己吞服安眠藥的視頻，說道：“兄弟們，我先走了，我真的咽不下這口氣，我認為尊嚴比工作更重要……我決定以死護尊嚴。”
隨后，吞下40粒安眠藥后，楊軍不省人事。

楊軍在工作群發(fā)布了自殺的消息，稱要“以死護尊嚴”
“等我醒來，已是第二天下午，我看到弟弟在我身邊，他告訴我順豐公司的人也來了。”根據(jù)楊軍提供的與順豐公司某經理聊天截圖顯示，該經理勸楊軍重新找一份工作，楊軍回復該經理稱，“你們順豐可以不用維護員工的尊嚴，我自己可以去用各種途徑來討回公道。”
楊軍一位同事向紅星新聞記者確認了其服用安眠藥自殺一事：“我當晚趕去醫(yī)院，看到楊軍剛洗了胃，人還沒有清醒。”

楊軍告訴順豐經理，自己要用自己的手段討回尊嚴。
楊軍告訴紅星新聞記者，“像這樣惡意投訴的客戶，他今天投訴了我，明天也會繼續(xù)投訴其他的快遞員。”
順豐公司：正核實，若員工受到侵害公司會為其爭取
順豐速運公司江蘇公共事務部一負責人告訴紅星新聞記者，目前公司正在了解具體情況，并在給楊軍做安撫工作。
該工作人員稱，順豐是一家服務型企業(yè)，如果員工服務態(tài)度不好，是會有處罰；但如果員工受到侵害，公司也會為其爭取利益。
截至發(fā)稿，投訴楊軍的發(fā)貨方河北廊坊的張某始終未接聽電話。
來源：紅星新聞

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