整改不力，蕪湖兩家物業(yè)被當(dāng)面嚴(yán)厲批評(píng)！

“小區(qū)業(yè)委會(huì)候選人推選出來報(bào)到了社區(qū)，因?yàn)辄h員人數(shù)不足被擱置，業(yè)委會(huì)不能順暢成立，很多事情現(xiàn)在僵在這里，這個(gè)問題該怎么處理？”

“業(yè)委會(huì)候選人公示問題不擱置，現(xiàn)在正在公示期，一切程序有效，后期社區(qū)也將會(huì)依法依規(guī)指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會(huì)改選工作順利進(jìn)行。”面對(duì)融匯錦江業(yè)主代表關(guān)心的問題，大礱坊街道相關(guān)負(fù)責(zé)人如此回復(fù)。

近日上午，針對(duì)鏡湖區(qū)大礱坊街道轄區(qū)內(nèi)群眾意見多、投訴量較大的兩個(gè)小區(qū)——融匯錦江及雅樂苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)問題，鏡湖區(qū)物業(yè)專班召集轄區(qū)大礱坊街道辦事處及住建、城管、消防、市監(jiān)及公安等多部門，與這兩個(gè)小區(qū)業(yè)主面對(duì)面會(huì)商物業(yè)問題整改事項(xiàng)。

與業(yè)主面對(duì)面
直面問題不回避

“小區(qū)北大門沒有門禁系統(tǒng)常年敞開，外來人員隨意進(jìn)出；小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控多數(shù)是壞的，還有不少消防設(shè)施存在安全隱患；非機(jī)動(dòng)車充電樁沒有雨棚，下雨天使用率極低。”會(huì)商會(huì)剛開始，居住在融匯錦江C區(qū)的業(yè)主王先生一口氣吐槽了數(shù)個(gè)物業(yè)服務(wù)問題。

當(dāng)天召集的首場(chǎng)會(huì)商會(huì)關(guān)注的是融匯錦江小區(qū)物業(yè)問題，該小區(qū)CDEF區(qū)一共有十位代表參會(huì)，除了關(guān)注度最多的業(yè)委會(huì)成立問題外，小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生差，保潔不及時(shí)；門崗門禁缺失；小區(qū)內(nèi)監(jiān)控?fù)p壞；道路路面破損；健身器材區(qū)域地面坑洼，器材損壞；消防設(shè)施缺失存在安全隱患；電梯安全問題；物業(yè)合同存疑以及違章建筑等，均是幾位業(yè)主代表集中反映的問題。

在現(xiàn)場(chǎng)，大江資訊記者發(fā)現(xiàn)，涉及該小區(qū)的物業(yè)問題由業(yè)主代表充分表達(dá)訴求，街道及相關(guān)職能部門對(duì)涉及各自職責(zé)問題應(yīng)答必答，現(xiàn)場(chǎng)無法妥善處理的問題，也都答應(yīng)業(yè)主代表會(huì)將問題帶入當(dāng)天下午的問題整改會(huì)議中。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)業(yè)主代表稱，“你們提出的每一項(xiàng)問題都會(huì)得到妥善解決。”

在隨后舉行的第二場(chǎng)雅樂苑小區(qū)物業(yè)問題會(huì)商會(huì)上，也有5位熱心業(yè)主代表就該小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在的問題表達(dá)了訴求。“電梯轎廂內(nèi)電線裸露，沒有頂板，電梯困人事故多有發(fā)生，存在安全隱患。”雅樂苑4號(hào)樓一位業(yè)主第一個(gè)發(fā)言，矛頭直指電梯問題，“還有就是電梯內(nèi)換氣扇效果太差，風(fēng)力不足，高溫天氣，老人孩子坐個(gè)電梯熱得受不了。”

“小區(qū)沿街不少門面做的是飯店大排檔，后廚的油煙管道直接通到小區(qū)內(nèi)，油煙直排，一到飯點(diǎn)時(shí)間，走在路上就像是在霧里穿行。”“小區(qū)11號(hào)樓有住家戶開設(shè)了小飯桌，每天放下學(xué)接送100多學(xué)生，影響小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)。”“小區(qū)內(nèi)開設(shè)了不少棋牌室，而且很多都是外來人員自由出入，存在安全隱患。”

大江資訊記者發(fā)現(xiàn)，幾位熱心業(yè)主也是“有備而來”，他們整理了一份“雅樂苑小區(qū)現(xiàn)有問題整改明細(xì)表”，表格中梳理的事項(xiàng)涵蓋衛(wèi)生、收費(fèi)、安防、物業(yè)服務(wù)等涉及12大項(xiàng)共計(jì)40余個(gè)問題。“今天把各位邀請(qǐng)過來，就是要聽你們講問題，把訴求充分表達(dá)出來，現(xiàn)場(chǎng)能處理的一一協(xié)調(diào)解決，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，下午我們還將就小區(qū)存在的問題召開整改協(xié)調(diào)會(huì)，每一項(xiàng)問題都會(huì)整改到位。”

讓物業(yè)企業(yè)紅紅臉
逐條分解問題落實(shí)整改

當(dāng)天下午，市住建局、物業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及鏡湖區(qū)分管負(fù)責(zé)人會(huì)同該區(qū)住建、城管、公安、市監(jiān)、消防等相關(guān)職能部門，就融匯錦江小區(qū)與雅樂苑小區(qū)物業(yè)問題召開了一場(chǎng)整改推進(jìn)會(huì)，兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)五鑫物業(yè)及凱源物業(yè)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

“物業(yè)問題的整改，主體責(zé)任單位還是物業(yè)服務(wù)企業(yè)。”會(huì)上，市住建局及物業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人就兩個(gè)小區(qū)投訴量一直比較高的問題，對(duì)兩家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了嚴(yán)厲的批評(píng)，讓兩家物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人紅紅臉。“物業(yè)服務(wù)企業(yè)，首要問題是要做好服務(wù)，要有踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度。”

自全市開展物業(yè)整治專項(xiàng)行動(dòng)以來，融匯錦江及雅樂苑的物業(yè)問題投訴較多，業(yè)主滿意度較低，在全市首次公布的住宅小區(qū)物業(yè)排名中，兩個(gè)小區(qū)名次也較低，基本符合物業(yè)服務(wù)問題整改現(xiàn)狀。“希望街道及社區(qū)加大督辦力度，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)問題整改及后續(xù)物業(yè)服務(wù)工作。”市級(jí)主管部門也對(duì)街道及社區(qū)也提出相關(guān)工作要求。

會(huì)上，鏡湖區(qū)分管負(fù)責(zé)人就當(dāng)天上午兩個(gè)小區(qū)業(yè)主代表提出的各項(xiàng)問題，逐一與五鑫物業(yè)和凱源物業(yè)負(fù)責(zé)人做了任務(wù)分解。綠化、環(huán)境衛(wèi)生等問題要求物業(yè)企業(yè)立即整改，需要各職能部門協(xié)同處理問題，均提出具體整改要求，落實(shí)整改進(jìn)度。

針對(duì)融匯錦江小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差保潔不及時(shí)問題，要求物業(yè)企業(yè)落實(shí)保潔人員配置，增加投入，做好長(zhǎng)效工作。門崗門禁系統(tǒng)要加快施工進(jìn)度，完善設(shè)施配置。路面破損及維修進(jìn)度要加快，健身區(qū)域地面坑洼及器材設(shè)施問題，整改計(jì)劃正在抓緊落實(shí)。違建及樓頂公共區(qū)域被占用等事項(xiàng)要求城管部門落實(shí)整改。地下車庫問題，目前已經(jīng)聯(lián)系上開發(fā)企業(yè)，正在協(xié)商整改方案。

針對(duì)業(yè)主代表集中訴求的雅樂苑各項(xiàng)物業(yè)問題，會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)與物業(yè)企業(yè)細(xì)化分解。衛(wèi)生保潔要求常態(tài)化，電梯換氣扇更換要及時(shí)整改，電梯故障要求物業(yè)督促維保單位做好維護(hù)，小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的小飯桌及棋牌室擾民等問題，均落實(shí)相關(guān)主管部門做好工作預(yù)案。

雅樂苑小區(qū)即將迎來一次更新改造，小區(qū)面貌也將會(huì)煥然一新。會(huì)上，大江資訊記者了解到，結(jié)合綠色社區(qū)創(chuàng)建及環(huán)境整治提升工作，鏡湖區(qū)已經(jīng)將雅樂苑列入改造計(jì)劃，具體改造方案已經(jīng)制定完成，小區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境，安防設(shè)施，停車位及充電樁增設(shè)等均在改造計(jì)劃中，同時(shí)還將在小區(qū)內(nèi)增設(shè)活動(dòng)中心，提升業(yè)主整體居住環(huán)境，相關(guān)工作已經(jīng)提上日程。

來源：大江資訊

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白金灣物業(yè)也很差，電梯經(jīng)常壞，業(yè)主常被關(guān)在電梯里維修也不及時(shí)，電梯質(zhì)量差，常壞。這樣下去，業(yè)主都不敢做電梯了，但不做又怎么行？來自: Android客戶端

白金灣有業(yè)委會(huì)？從沒發(fā)過聲，如有，形同虛設(shè)，不作為。來自: Android客戶端

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