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xfm540836
發表于: 2022-11-12 19:51 | 只看該作者 |倒序瀏覽

我上個月在網上下單聯系京東物流有快遞需要遞走,到了晚上五六點鐘快遞小哥到我這邊來上門取件,當時快遞全部包裝好了就等快遞小哥過來取件了,快遞小哥當時沒有稱重,手機也快沒有電了,我當時讓快遞小哥把帶回去了,讓他帶回去稱重,我當時具體快遞價格不知道多少,我就加了快遞小哥微信,快遞小哥給我發了一張,稱重的照片,回去后快遞小哥告訴我快遞費用一起是94元,我當時猶豫了下,當時沒有付錢,到了第二天下午我把快遞費付了,告訴快遞小哥,我的快遞幫我遞走,,當時我把付款記錄截圖保存了發給快遞小哥,快遞小哥告訴我需要重新下單,當時訂單號沒有生成,快遞小哥意思就是讓我重新付一次錢,這個快遞才能給我遞走,我就問快遞小哥,我都已經付款了用京東付款的,我肯定不愿意在付第二次款錒,快遞小哥讓我找京東物流要求退回我之前的快遞費用,我就給京東物流打電話,京東物流客服讓我上傳資料,截圖,快遞訂單號,我都給他們截圖保存了上傳到京東物流那邊,那邊需要幾天的處理,后來幫我處理問題的專員給我打電話,讓我把銀行卡號告訴他,我就把銀行卡告訴他了,問他費用什么時候可以到賬,他說一個工作日,一個工作日到了,結果沒有到賬,我就打京東電話,京東物流幫我查了姓名打錯字了,然后又等了一個工作日,結果錢還沒能到賬,我又給京東物流打電話,,京東物流告訴我找財務處理,,又等了幾天,后面打電話給京東物流客服,我就把問題情況跟京東物流說了一遍,他意思聯系專員幫我處理他們處理不了,后面專員又不給我回電,我每天都給京東物流打電話,每次接待的客服不一樣,我都把問題情況和他們說了一篇又一篇,客服每次都是幫我聯系專員,專員最遲多久給你回電,每次都是這樣,結果沒有回電,打了好多電話,偶爾給我回電話了,幫我申請,結果還是申請失敗,他意思重新再去申請,每次都是這樣敷衍了事,幾次電話無結果,現在跟我說他們現在處理不了,讓我重新找站點,京東物流把這邊站點聯系方式發我手機上了,后來我聯系站點告訴我,我沒收你錢,讓我重新找京東物流,現在開始踢足球了,我當時很生氣,我又聯系京東物流,說那邊處理不了我的問題,我聯系了12315讓我聯系北京消費者協會,每次電話都打不進去,實在沒有辦法,希望通過這次媒體報道,幫我處理好這個問題
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螞蚱hhd
發表于: 2022-11-12 22:23 | 只看該作者

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xfm540836
發表于: 2022-11-12 22:31 | 只看該作者


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1535788756
發表于: 2022-11-12 23:33 | 只看該作者

這也太麻煩了,退的太繁瑣了來自: Android客戶端
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傲游世界
發表于: 2022-11-12 23:57 | 只看該作者

沒遇到過來自: iPhone客戶端
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@心知吾心
發表于: 2022-11-13 07:31 | 只看該作者

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@心知吾心
發表于: 2022-11-13 07:31 | 只看該作者

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鳩茲@市民
發表于: 2022-11-13 10:55 | 只看該作者

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治愈心靈
發表于: 2022-11-13 12:26 | 只看該作者

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雪蓮山
發表于: 2022-11-13 16:29 | 只看該作者

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