40天94萬人！蕪湖站迎來“繁忙季”

1月7日，一年一度的春運拉開大幕。鐵路蕪湖站提前出臺春運客運計劃、積極開展春運服務(wù)行動，努力實現(xiàn)平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。

2023年鐵路春運自1月7日起至2月15日止。“隨著疫情防控政策進一步優(yōu)化，不少旅客今年選擇返鄉(xiāng)過年，形成探親等剛性需求。蕪湖站春運40天預(yù)計發(fā)送旅客94萬人次，較去年春運增長約20%，有望恢復(fù)至2019年春運客運量的80%以上。”鐵路蕪湖站副站長王夏至告訴大江資訊記者。

春運蕪湖站高峰日

據(jù)介紹，今年春運，鐵路客流以基本流、探親流、務(wù)工流和旅游流為主。

此外，由于去年大批高校放假較早，2023年元旦前后學(xué)生返鄉(xiāng)潮已基本結(jié)束，春運部分需求被提前釋放。

今年春運集中式客流預(yù)計將被打散，錯峰返鄉(xiāng)、就地過年、旅行過節(jié)或?qū)⒊蔀橹饕^年方式。

為保障運力，鐵路蕪湖站在計劃開行圖定列車274列的同時，還將根據(jù)客流實際，精準實施“一日一圖”，計劃增開武漢、鄭州、西安、昆明、南京、上海、杭州、阜陽等多個方向臨客列車58列。

春運期間，蕪湖鐵路部門開展一系列服務(wù)行動，提升旅客出行體驗：

一、溫馨服務(wù)暖心

團蕪湖市委聯(lián)合鐵路蕪湖車務(wù)段招募百余名青年志愿者，協(xié)助防疫宣傳、信息答詢、引導(dǎo)保護、設(shè)備使用、秩序維護、重點旅客服務(wù)；蕪湖站新建“兩區(qū)一室”（重點旅客候車區(qū)、軍人候車區(qū)、母嬰室）作為“我?guī)湍崩卒h服務(wù)站的擴容已經(jīng)啟用迎客。

二、便捷服務(wù)順心

車站售票處繼續(xù)推進“一窗通辦”服務(wù)，讓需要同時辦理多項業(yè)務(wù)的旅客“一窗辦，不用跑”；發(fā)揮車站樞紐服務(wù)優(yōu)勢，加強與軌道、公交、長途客運、出租車等交通部門加強聯(lián)動聯(lián)系，做好重點旅客換乘銜接、聯(lián)程服務(wù)。

三、智慧服務(wù)省心

積極利用遺失物品管理系統(tǒng)，通過旅客實名信息，實現(xiàn)遺失物品智能匹配，幫助旅客快速找回失物；通過官方微博微信、鐵路12306客服網(wǎng)站、車站顯示屏、廣播等方式發(fā)布增開列車、列車正晚點、余票信息等服務(wù)資訊。

四、人文服務(wù)舒心

春運首日開展“送福到萬家”活動，邀請書法愛好者現(xiàn)場創(chuàng)作，贈送春聯(lián)與福字，讓旅客帶著歡樂和祝福在車站啟程。

鐵路部門提醒旅客：

• 春節(jié)運輸期間，客流較為集中，建議旅客們盡量提前出門，以免耽誤行程。
• 進出站安檢、候車乘車、換乘期間盡量保持社交距離，全程規(guī)范佩戴口罩，做好自己健康第一責(zé)任人。
  

來源：大江資訊

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