6月1日，正式上線！

開(kāi)車(chē)上路若遇交通事故，左等交警，右等保險(xiǎn)，不僅耽誤自己的寶貴時(shí)間，還容易造成道路交通擁堵。


2023年6月1日，道路交通事故“安心蕪優(yōu)”云處平臺(tái)正式上線！蕪湖公安交警依靠科技賦能，實(shí)現(xiàn)道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置的精準(zhǔn)高效，切實(shí)解決群眾在道路交通事故處理過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題。

“安心蕪優(yōu)”平臺(tái)包含視頻云處和安心云處兩個(gè)版塊：
視頻云處可對(duì)造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故實(shí)現(xiàn)快捷處理；
安心云處可實(shí)現(xiàn)對(duì)造成人員傷亡的交通事故實(shí)現(xiàn)全程無(wú)憂處理。

下面我們手把手教你在面對(duì)交通事故時(shí)，該如何通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行操作。


一、視頻云處

適用范圍

狀態(tài)正常的機(jī)動(dòng)車(chē)之間發(fā)生的輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故


辦理流程

01
視頻報(bào)警

事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過(guò)公安交警部門(mén)推送的短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入“安心蕪優(yōu)”小程序，選擇【視頻云處】功能模塊，點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”可直接與坐席人員等進(jìn)行視頻連線，在線處理。

也可以登錄“交管12123”APP通過(guò)“事故視頻快處”直接視頻報(bào)警。

02
視頻取證


在連線中，事故當(dāng)事人根據(jù)坐席人員的引導(dǎo)，由坐席人員進(jìn)行視頻取證，平臺(tái)將智能識(shí)別駕駛?cè)诵畔ⅰC(jī)動(dòng)車(chē)信息、保險(xiǎn)信息，并與數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)比對(duì)，自動(dòng)記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等要素。

03
快速撤離

事故現(xiàn)場(chǎng)信息采集、核對(duì)完畢后，坐席交警通過(guò)視頻取證，在線進(jìn)行交通事故責(zé)任認(rèn)定，雙方當(dāng)事人即可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)將事故認(rèn)定信息推送至有責(zé)的車(chē)輛所屬保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司開(kāi)展線上理賠業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)處置過(guò)程最快僅需5分鐘便可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

輕微事故及時(shí)撤離，既保障了自身安全，又不影響他人通行，簡(jiǎn)單實(shí)用又快捷。

如您在交通事故中出現(xiàn)人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失，可以使用“安心云處”版塊。操作如下：


二、安心云處



適用范圍


造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故


辦理流程


01
一鍵定位

事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過(guò)公安交警部門(mén)推送的短信鏈接點(diǎn)開(kāi)進(jìn)入“安心蕪優(yōu)”小程序，選擇【安心云處】功能模塊，點(diǎn)擊 “一鍵定位”，系統(tǒng)自動(dòng)生成事故位置定位，事故處理民警按照定位及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，實(shí)現(xiàn)出警精準(zhǔn)、高效。

02
在線推送


現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)束后，會(huì)自動(dòng)推送事故處理民警的相關(guān)信息、事故處理的地點(diǎn)及位置導(dǎo)航給事故當(dāng)事人，解決了在事故處理中“找誰(shuí)處理”、“在哪處理”的問(wèn)題。

事故處理過(guò)程中，事故當(dāng)事人可收到事故處理進(jìn)度微信小程序服務(wù)通知以及手機(jī)短信通知，也可通過(guò)【事故詳情】頁(yè)面查看歷史處理流程信息，整個(gè)交通事故處理過(guò)程公開(kāi)、公平、公正、透明。

03
在線溝通



在事故處理過(guò)程中，當(dāng)事人對(duì)事故處理、檢驗(yàn)鑒定、就醫(yī)保障、事故認(rèn)定等各方面有任何疑問(wèn)，都可通過(guò)【在線溝通】與民警進(jìn)行線上溝通，民警將及時(shí)予以解答和回復(fù)，讓每個(gè)事故當(dāng)事人都能切身感受到公安交管部門(mén)的人文關(guān)懷。

04
應(yīng)用評(píng)價(jià)


道路交通事故處理完畢后，事故當(dāng)事人可對(duì)整個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并提出意見(jiàn)和建議。主管部門(mén)將對(duì)信息進(jìn)行收集整理，優(yōu)化工作流程，改進(jìn)工作方式方法，切實(shí)提高事故處理效率和服務(wù)群眾質(zhì)量。

05
在線理賠



道路交通事故責(zé)任認(rèn)定后，責(zé)任認(rèn)定電子文書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)事故照片材料會(huì)同步傳送至有責(zé)車(chē)輛所屬保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料開(kāi)展線上理賠業(yè)務(wù)。
按照以上步驟，大家就能在“安心蕪優(yōu)”云處平臺(tái)快速處理交通事故，省時(shí)省力又省心。

在此也提醒各位駕駛?cè)耍瑸榱四退说陌踩?qǐng)遵守法規(guī)，安全駕駛！

▍來(lái)源：蕪湖交警 大江資訊

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