一年一度的3?15消費者權(quán)益日即將到來，產(chǎn)品和服務(wù)成為社會各界關(guān)注的焦點。蘇寧圍繞以舊煥新、新品上新、服務(wù)用心三大計劃，八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)合打造“全民煥新節(jié)”，這不僅是開年第一次重量級大促，更是蘇寧產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)動的練兵場。蘇寧置業(yè)作為蘇寧集團(tuán)最重要的產(chǎn)業(yè)融合線下平臺和智慧零售流量入口，將圍繞“品質(zhì)消費、美好生活”的主題，覆蓋購物中心、星級酒店、物業(yè)服務(wù)等多個領(lǐng)域，嚴(yán)控產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，保障消費者的權(quán)益，為消費者帶來全場景的智慧零售生活方式體驗。

蘇寧廣場“智造星物種”全面開啟

全國各地蘇寧廣場將聯(lián)動蘇寧易購、蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧影城等自營業(yè)態(tài)，攜手品牌商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等，共同推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，積極營造放心、舒心的消費環(huán)境。

目前，蘇寧廣場2019“智造星物種”已經(jīng)全面啟動，聯(lián)合品牌商舉辦春夏“產(chǎn)品上新”活動，打造蘇寧廣場超級品牌日活動，全力構(gòu)建線下智慧零售生態(tài)，將蘇寧廣場打造成為新品匯聚、潮流發(fā)布的時尚前沿陣地。同時，在“以舊換新”方面開展舊衣回收、黃金珠寶回收、家電3C舊機款回收、工廠資源補貼等活動。在“服務(wù)用心”上，推出金融新品分期免息、會員免費停車、客服10分鐘響應(yīng)、2小時明確處理方案等，切實解決消費者購物中遇到的各種問題。蘇寧郵局為全面解放用戶雙手，為購物滿額用戶提供3公里乃至5公里內(nèi)免費配送服務(wù)。用戶不僅可以在樓下邊逛邊買，邊吃邊買，還可以通過蘇寧郵局服務(wù)，一鍵下單配送到家。

（徐州蘇寧廣場）

（南京徐莊蘇寧易購廣場）

（蘇寧廣場活動現(xiàn)場）

構(gòu)筑智慧人居“新”時代

蘇寧置業(yè)全國在售項目秉承“極智”精神打造智慧前沿人居，引領(lǐng)未來人居“新”時代。2019年，南昌蘇寧檀悅、西安蘇寧雲(yún)著、徐州蘇寧悅城等項目打造智慧品質(zhì)社區(qū)，全面革新城市人居標(biāo)準(zhǔn)，引入智慧6S+系統(tǒng)，為業(yè)主定制專屬的智慧生活場景的同時，共享蘇寧云等智慧零售生態(tài)圈優(yōu)勢資源，帶來全新的智慧生活方式。

（南昌蘇寧檀悅營銷中心）

不僅如此，蘇寧置業(yè)還將積極運用科技推進(jìn)智慧購房場景的打造，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，通過VR看房等方式，打破地產(chǎn)營銷時間和空間的限制，引領(lǐng)地產(chǎn)營銷新模式。

（蘇寧置業(yè)聯(lián)合蘇寧易購直播看房）

蘇寧酒店用心打造精致體驗

蘇寧置業(yè)旗下十余家酒店及俱樂部將在“全民煥新節(jié)”增強服務(wù)能力，營造安全放心消費環(huán)境，在產(chǎn)品業(yè)態(tài)、服務(wù)品質(zhì)等方面引領(lǐng)品質(zhì)升級，用技術(shù)創(chuàng)新為酒店賦能，不斷提升消費者的滿意度。產(chǎn)品方面，上海蘇寧寶麗嘉酒店、南京蘇寧索菲特銀河酒店等高端酒店結(jié)合自身餐飲特色，精選品質(zhì)爆款產(chǎn)品，融合美食靈感，為消費者開啟美妙入住體驗與美食臻享。

（上海蘇寧寶麗嘉酒店）

自營雅悅酒店作為蘇寧置業(yè)2019年重點打造的智慧零售新名片，在“全民煥新節(jié)”期間更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、特色體驗以及不同客群的個性化需求，線上線下同步引流，帶來一場品質(zhì)盛宴。

（南京徐莊蘇寧雅悅酒店）

此外，蘇寧置業(yè)旗下物業(yè)將推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)社區(qū)、消費課堂等活動，集中展現(xiàn)蘇寧八大產(chǎn)業(yè)在“全民煥新節(jié)”期間的豐富活動和品質(zhì)服務(wù)，讓社區(qū)成為體驗新品和蘇寧服務(wù)的重要線下端口，共同助力消費者過放心3.15。

蘇寧的“全民煥新節(jié)”既是面向消費者的一次產(chǎn)品和服務(wù)煥新，也是蘇寧自身及合作伙伴的一次理念和技術(shù)革新。從線下到線上，蘇寧在打造滿足用戶極致體驗智慧零售服務(wù)能力的過程中，逐步形成了全流程的專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為蘇寧集團(tuán)優(yōu)秀的不動產(chǎn)管理平臺，蘇寧置業(yè)將不斷建設(shè)自身的服務(wù)能力，在品質(zhì)、專業(yè)、保障上更具競爭力，贏得消費者的喜愛和認(rèn)同。2019年，蘇寧置業(yè)將以用戶需求為核心，產(chǎn)品和服務(wù)為手段，場景端口為渠道，資源鏈接為保障，用智慧零售重塑行業(yè)面貌，服務(wù)美好生活。

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