蕪湖官宣：今年物業(yè)整治提升這樣干！ - 民生茶座 - 蕪湖民生網(wǎng)

發(fā)表于: 2023-2-18 14:23 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

蕪湖官宣：今年物業(yè)整治提升這樣干！

日前，《蕪湖市進(jìn)一步提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平攻堅行動方案》（以下簡稱《方案》）正式發(fā)布。2023年，蕪湖物業(yè)整治提升怎么干？大江資訊記者對《方案》進(jìn)行了梳理。

01.加大財政投入優(yōu)先解決安全隱患問題

《方案》要求堅持問題導(dǎo)向，明確責(zé)任單位和整改時限，對前期督查督辦和媒體曝光的住宅小區(qū)進(jìn)行整治回頭看，未整改完成和整治成效不明顯的由各級領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛牌督辦并在媒體曝光，驗收測評合格后公開摘牌并接受社會監(jiān)督。持續(xù)加強督查促進(jìn)整改，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期開展聯(lián)合督查，形成督查通報并向社會公布。

在物業(yè)問題整改過程中，我市將加大財政資金投入，優(yōu)先解決無物業(yè)專項維修資金小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備損壞、房屋外墻大面積脫落等影響居民生命和財產(chǎn)安全的重大隱患，市財政及時撥付市級補助資金。

另外，各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)按照相關(guān)要求，將老舊、安置小區(qū)整治提升和困難群體物業(yè)費補助資金列入本級財政預(yù)算。

02.構(gòu)建質(zhì)價相符的物業(yè)費價格機制

從立法層面規(guī)范物業(yè)管理活動，今年將出臺《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》。另外，為規(guī)范物業(yè)收費行為，我市將修訂《蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，引導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)企業(yè)，約定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時，《方案》中還提出將切實提高物業(yè)費收繳率，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則，鼓勵采取菜單式、酬金制等收費方式。物業(yè)企業(yè)提供定制化、個性化服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，與業(yè)主另行約定服務(wù)費用。

試點在物業(yè)服務(wù)合同中約定設(shè)立物業(yè)服務(wù)費專門賬戶，或者由第三方平臺代收代付，并約定以服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費支付依據(jù)。研究制定物業(yè)收費創(chuàng)新舉措，破解物業(yè)收費難。

03.全面推廣物業(yè)服務(wù)履約保證金制度

全面推廣物業(yè)服務(wù)履約保證金制度，鼓勵物業(yè)服務(wù)合同雙方約定物業(yè)服務(wù)履約保證金，街道（鎮(zhèn)）指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會和選聘物業(yè)企業(yè)，設(shè)立三方共管賬戶，對新聘物業(yè)企業(yè)承諾投入資金的使用進(jìn)行監(jiān)管，并依法、依規(guī)監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)履行職責(zé)。加強對物業(yè)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)，充分發(fā)揮協(xié)會作用，完善行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)自律。

04.完善維修資金緊急使用制度

我市今年將出臺《蕪湖市市區(qū)物業(yè)專項維修資金管理實施辦法》，實行“市級管錢、區(qū)級管用”的管理機制，優(yōu)化維修資金使用流程。完善維修資金緊急使用制度，建立緊急維修快速反應(yīng)聯(lián)動機制。規(guī)范維修資金交存行為，完善維修資金線上自繳系統(tǒng)，增加銀行交存網(wǎng)點，成立維修資金總調(diào)度中心，提高維修資金使用效率。探索建立維修資金續(xù)籌、補建機制。

05.力爭啟用物業(yè)管理綜合信息服務(wù)平臺

大江資訊記者從《方案》中看到，目前，蕪湖市物業(yè)管理綜合信息服務(wù)平臺正在偉星公園大道小區(qū)試點，后期將結(jié)合試點問題優(yōu)化調(diào)整，建設(shè)完成全市統(tǒng)一的物業(yè)管理綜合信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、智慧管理，為物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主提供智慧服務(wù)。

據(jù)介紹，平臺啟用后，將引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)通過平臺，提供定制化產(chǎn)品和個性化服務(wù)，實現(xiàn)在線投訴、一鍵報修、一鍵派工、一鍵繳費等便捷服務(wù)。試點具備條件的物業(yè)企業(yè)通過平臺向康養(yǎng)、托幼、家政、文化、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、快遞等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)+智慧服務(wù)”模式。

06.引進(jìn)一批全國優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)進(jìn)入蕪湖市場

2023年，我市將持續(xù)開展金牌物業(yè)行動。《方案》稱，今年將引進(jìn)一批全國優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)進(jìn)入蕪湖市場，打造一批本地金牌物業(yè)企業(yè)，實現(xiàn)有效物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%，金牌物業(yè)企業(yè)服務(wù)率超30%。

另外，依托國有物業(yè)企業(yè)對新舊物業(yè)過渡階段或無物業(yè)小區(qū)，實施基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)兜底管理。

各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)持續(xù)開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月度排名，并向社會公布，對于連續(xù)三次排名靠后的物業(yè)企業(yè)，納入謹(jǐn)慎選聘名單；對群眾反映特別強烈的依法強制清退，推動形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。

蕪湖將暖民心金牌物業(yè)行動與“黨建引領(lǐng) 物業(yè)蕪優(yōu)”工程建設(shè)進(jìn)行深度融合，打造15個“四強一高”皖美紅色物業(yè)小區(qū)、10家金牌物業(yè)企業(yè)、10個“最強紅色議事廳”、10個“星級紅色業(yè)委會”、30個“最干凈小區(qū)”，培育60名金牌項目經(jīng)理。

07.探索建立業(yè)主委員會換屆審計制度

各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)應(yīng)制定業(yè)主委員會具體的成立和換屆計劃，對業(yè)主委員會成員候選人嚴(yán)格把關(guān)，建立業(yè)主委員會動態(tài)信息臺賬。推進(jìn)符合成立條件的業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）組建率超 95%。

業(yè)主委員會應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履約，督促業(yè)主遵守法律法規(guī)、議事規(guī)則、管理規(guī)約和業(yè)主大會決議，定期向社區(qū)（村）黨組織述職。推動實施住宅小區(qū)樓棟長制度，探索建立業(yè)主委員會換屆審計制度，對業(yè)主委員會成員違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，涉嫌犯罪的移交司法機關(guān)處理。

《方案》還包括：

完善聯(lián)合執(zhí)法機制，加大執(zhí)法進(jìn)小區(qū)力度。
持續(xù)開展小區(qū)整治情況驗收測評，測評結(jié)果納入目標(biāo)考核任務(wù)。
對物業(yè)企業(yè)開展信用評價并公開發(fā)布，將信用評價結(jié)果作為選聘物業(yè)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)、行業(yè)評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
建立逐級調(diào)解制度，推進(jìn)“業(yè)主請上座”活動。
……

由此可見，蕪湖市相關(guān)主管部門切實從實際工作出發(fā)，既從加大問題整改力度出發(fā)，同時也在多方構(gòu)建良好的氛圍，以實際舉措提升全市物業(yè)服務(wù)管理水平，實現(xiàn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

來源：大江資訊

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