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市民留言：蕪湖燃氣繳費繁瑣！官方回復：微信支付寶均可繳費 [復制鏈接] qrcode

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市民留言：蕪湖燃氣繳費繁瑣！官方回復：微信支付寶均可繳費

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你伴我多久

發(fā)表于: 2023-6-13 11:24 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

樓主

蕪湖燃氣繳費繁瑣市民建言

現(xiàn)階段蕪湖的燃氣費繳納繁瑣，基本不支持微信、支付寶中的生活繳費；

1、其他水、電、網(wǎng)基本都支持微信、支付寶繳費；唯有燃氣繳費常年顯示，維護中；
90%時間顯示無法支付；
2、電話咨詢?nèi)細夥眨?jīng)常無人接聽，偶爾接聽，毫無服務意識，態(tài)度蠻橫無禮，
不解決問題；
3、查詢到其他渠道手機繳費，中燃惠生活、壹品慧APP；下載繁瑣，反復更新升級，
注冊繁瑣，界面反常識，毫無方便可言；
4、插卡式燃氣，沖卡麻煩，強制要求去實體門店繳費，服務態(tài)度極差，營業(yè)時間短，
體驗極差；
希望領導能切實關心市民的日常生活中麻煩，幫忙解決這一難題，謝謝！

蕪湖市人民政府官方回復

尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映蕪湖燃氣繳費不方便的問題，蕪湖市人民政府高度重視，立即要求蕪湖中燃城市燃氣發(fā)展有限公司認真辦理。現(xiàn)將有關情況回復如下：

1.用戶如需在支付寶充值繳費，可在主界面搜索“壹品慧”小程序，進入該小程序后依照提示操作即可。或關注“蕪湖中燃”微信公眾號，自“客戶服務”-“微營業(yè)廳”路徑進入該程序，不必下載、注冊APP，操作相對便捷。

2. 如您持有NFC充值卡及帶有NFC功能的安卓系統(tǒng)手機，可使用NFC功能進行在線充值，不必前往營業(yè)點。如您在充值操作過程中有任何疑問，可隨時與工作人員聯(lián)系溝通。
工作人員已與您聯(lián)系，反饋了有關情況。

聯(lián)系人：蕪湖中燃城市燃氣發(fā)展有限公司劉翰文
聯(lián)系電話：18909630933

蕪湖市人民政府辦公室

2023年5月29日

來源領導留言板

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