王女士反映,去年她在一家美容院辦理一張會員卡,期間也將卡給她的母親去消費了數次。但是母親最近的一次消費體驗讓王女士很氣憤。“將這張卡抵3000元,讓我媽媽花4800元重新辦理一張卡,同時花了5360元購買了兩個套盒,一共花了10160元。我現在要求全額退款,店家屬于誘導消費者。”
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2018-8-27 14:47 上傳
隨后和王女士一起來店里了解情況。工作人員表示當時的銷售人員正好輪休,相關負責人不在店里,現場不方便聯系。隔日,以及第三天,兩次電話聯系該美容院了解情況無果。
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針對此事我們也咨詢了律師,律師表示,從消法以及其他法律規定來看,在我們國家沒有誘導消費這個法律界定,只有虛假宣傳的界定,正常的商家對于產品或者服務正常的宣傳,我們認為還是予以保護的。只有是虛假宣傳或者是強制交易的時候,才能按照有關的法律法規進行處罰。
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鏡湖市場監督管理所聯系了消費者和商家,從中進行了調解,消費者和商家雙方達成了一致。
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2018-8-27 14:47 上傳
律師也提醒消費者在選擇服務或者購買產品的時候,一定要理智消費。除了對于產品各種功能了解以外,對于價格的優惠,我們認為不應當放在首要的位置。首先還是要按照自己的需要,接受相應的服務,購買相應的產品。
來源:蕪湖廣電生活頻道
對于這個1萬多的消費你怎么看? 這種算誘導消費嗎?
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