女兒考大學后訂酒店比較難，當時這家酒店還有位子，所以我當時辦了消費卡交了3000元，沒用完，余額還有600元。
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2019-3-21 14:38 上傳
市民芮女士提到的就是在城南康勁大酒店消費的經歷，因為消費卡里還有余額，一家人準備這兩天再來就餐，卻發現酒店大門緊鎖：“關門的時候沒有聯系我們，門口也沒有貼通知”。
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2019-3-21 14:42 上傳
除了充值卡上顯示的固定電話，芮女士并沒有酒店的其他聯系方式。而我們走訪酒店隔壁商戶了解到，該酒店閉門的狀態已經有一段時間了。
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2019-3-21 14:38 上傳
那么這家酒店的經營狀況究竟如何呢？隨后我們和芮女士一起來到管轄的中山南路市場監管所咨詢相關情況，一位工作人員告知記者，“康勁大酒店從去年就關門了，辦卡的不止芮女士一個人，去年市場監督所也接到過投訴，關門的原因可能是股東之間有糾紛”。
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2019-3-21 14:38 上傳
通過系統查詢，我們聯系上酒店的一位股東。這位酒店股東表示會盡快幫助芮女士處理退卡，“芮女士可以跟我們聯系，我會讓會計核對，看下錢數對不對，然后就把余款轉退過去。目前除了芮女士的余款，涉及的退款金額有1萬多元”。
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2019-3-21 14:38 上傳
市民朋友，如果您之前也在這家酒店辦理過充值消費卡，可以通過中山南路市場監管所等渠道，盡快與酒店方取得聯系，辦理退卡事宜。
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