5月6日，立夏來臨。這也意味著夏季的正式開始。據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，未來一周，華南、華中、華北等地將迎來今年第一波高溫。伴隨全國(guó)各地氣溫走高趨勢(shì)，各大品牌和平臺(tái)渠道開始大展拳腳，空調(diào)搶購(gòu)的氛圍愈發(fā)濃烈。
在南京蘇寧總部，一場(chǎng)空調(diào)行業(yè)的盛會(huì)——“518來蘇寧搶空調(diào)”全國(guó)新聞發(fā)布會(huì)盛大開啟。記者獲悉，作為最大的家電零售渠道，蘇寧將迎來上半年最大規(guī)模的518空調(diào)節(jié)，提前釋放旺季貨源及價(jià)格力度，讓消費(fèi)者錯(cuò)峰享受清涼一夏，避免旺季安裝等待。
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2019-5-6 17:09 上傳
全年優(yōu)惠提前釋放 從200平米的空調(diào)專營(yíng)店，到家電行業(yè)的第一銷售平臺(tái)，29年來，“買家電上蘇寧”早已成為消費(fèi)市場(chǎng)的共識(shí)。早在2017年8月，蘇寧空調(diào)銷售破億臺(tái)。這也意味著，在13億中國(guó)人口中，每4戶人家就有1戶空調(diào)購(gòu)于蘇寧，享受到蘇寧的極致服務(wù)。
每年5到8月，都是空調(diào)市場(chǎng)的銷售旺季，全年近7成的空調(diào)銷量集中于此。中怡康預(yù)測(cè)，旺季來臨空調(diào)均價(jià)將上浮，且出現(xiàn)貨源及安裝問題。518搶空調(diào)作為蘇寧全年最大力度的空調(diào)促銷活動(dòng)，正是錯(cuò)峰購(gòu)買及安裝空調(diào)的絕佳時(shí)機(jī)。屆時(shí)，蘇寧線下超12000家門店、線上蘇寧易購(gòu)主站及蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店將全面“放價(jià)”，拿出最豐厚的福利盛惠消費(fèi)者。
而在皖南區(qū)域，據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，皖南蘇寧將持續(xù)打造“一年只等這一天”這一年度全品類品牌大促回饋江城消費(fèi)者，今年將迎來第四季，并將萬人空巷搶空調(diào)提前至5月17日。活動(dòng)期間，空調(diào)攜手眾多品牌推出多項(xiàng)福利特惠，
除了預(yù)存30元抵300元、套購(gòu)滿萬再返千、以舊換新最高補(bǔ)貼600元、一級(jí)變頻爆款低至1999元、 金融掃碼支付最高立減4999元等，蘇寧還重點(diǎn)聯(lián)合中國(guó)電信、郵政銀行、建設(shè)銀行推出額外福利。517-520，活動(dòng)期間，凡是顧客辦理電信寬帶（需在網(wǎng)兩年）購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品，1P冷暖0元拿回家（限量10套），購(gòu)買其他空調(diào)產(chǎn)品在最低活動(dòng)價(jià)基礎(chǔ)上直降1000元。同時(shí)刷建行信用卡分期滿減，最高5000減300；刷郵政信用卡，3期-24期可享受分期免息活動(dòng)。
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2019-5-6 17:09 上傳
服務(wù)方面，蘇寧此次517 還推出了購(gòu)機(jī)送價(jià)值390元移機(jī)金卡+5免服務(wù)、驚喜會(huì)員總裁親自送裝加贈(zèng)大禮包、老發(fā)票當(dāng)錢花等福利，更有毛巾、夏涼空調(diào)被等好禮相贈(zèng)。與此同時(shí)，在蘇寧購(gòu)買的空調(diào)產(chǎn)品，還將享受到蘇寧家電30365的專屬服務(wù)。
蘇寧低價(jià)讓利，依托于其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，所有品牌的空調(diào)都是從廠家直接供貨，使得蘇寧在大促節(jié)點(diǎn)，拿得出可觀的資源讓價(jià)促銷，正品行貨的保障毋庸置疑；同時(shí)，蘇寧聯(lián)合品牌開展的產(chǎn)品C2B、C2M定制模式，決定了蘇寧合作的品牌爆款都具有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；再加之業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的蘇寧服務(wù)加持，30天包退、365天包換等服務(wù)保障，更成為蘇寧空調(diào)銷售的實(shí)力后盾。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再度升級(jí)
空調(diào)三分產(chǎn)品七分安裝，市場(chǎng)上大型電商或者中小型實(shí)體經(jīng)銷渠道，通常空調(diào)售后是外包模式，而蘇寧售后是自營(yíng)模式。
此次518搶空調(diào)，蘇寧繼續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧幫客在3月就完成了對(duì)服務(wù)工程師數(shù)量和從業(yè)資質(zhì)的查漏補(bǔ)缺，并開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化服務(wù)技能與服務(wù)流程。在確保送裝時(shí)效性方面，推出“321”服務(wù)：即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門，1天內(nèi)（24小時(shí)）完成訂單；全區(qū)域主城區(qū)及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時(shí)完工。
此外，旺季期間，蘇寧將繼續(xù)給全國(guó)安裝工程師發(fā)補(bǔ)貼，累計(jì)補(bǔ)貼10億元。在杜絕服務(wù)亂象、給予工程師可觀激勵(lì)的同時(shí)，也讓用戶的空調(diào)即買即裝、更快上墻。
蘇寧空調(diào)領(lǐng)跑大盤
據(jù)中怡康數(shù)據(jù)分析，2019年第一季度，空調(diào)行業(yè)量額僅小幅微漲。與之相對(duì)，蘇寧空調(diào)整體增長(zhǎng)高于行業(yè)7倍。其中，線上增幅高出大盤25個(gè)百分點(diǎn)，線下高出大盤超16個(gè)百分點(diǎn)。值得一提的是，第一季度，蘇寧零售云渠道銷量增長(zhǎng)率高達(dá)1736%，零售額增長(zhǎng)率高達(dá)1687%。
418期間，蘇寧空調(diào)再創(chuàng)佳績(jī)。單天銷售突破50萬套，一級(jí)變頻空調(diào)占比48%，智能空調(diào)占比57%。東北空調(diào)笑傲全國(guó)，銷售突破7.5萬套，銷量暴漲38倍；蘇寧零售云平臺(tái)一騎絕塵，銷量激增26.8倍。在平淡的行業(yè)數(shù)據(jù)下，蘇寧空調(diào)在整個(gè)市場(chǎng)的龍頭地位無可撼動(dòng)。
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而各大空調(diào)品牌在蘇寧平臺(tái)也得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。“夏季高溫的出現(xiàn)勢(shì)不可擋，這也是空調(diào)銷售增長(zhǎng)的又一契機(jī)，將為蘇寧及空調(diào)廠家?guī)硇碌匿N售機(jī)遇。”據(jù)悉，518一役，蘇寧空調(diào)將沖刺240萬臺(tái)銷售目標(biāo)。同時(shí)，蘇寧將聯(lián)合墨跡天氣為行業(yè)及用戶帶來定制化氣象產(chǎn)品和服務(wù)，廣大消費(fèi)者也將收獲更多利好。
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