暖心出行，關懷隨行 | 揭秘十大服務舉措之“準媽媽徽章”


為彰顯單軌人文關懷，踐行“一路暢行，貼心服務”理念，2024年11月3日，蕪湖軌道交通正式推出了愛心預約、支付寶掃碼乘車、母嬰室、便民雨傘架、準媽媽徽章、書香軌道、閘機常開試點、服務百寶箱、暢心服務臺、特色車站十大服務舉措。今天讓我們一起來了解下“準媽媽徽章”服務，看看一枚小小的徽章，能為準媽媽們帶來怎樣的乘車體驗。

準媽媽徽章

讓關懷“看得見”

1. 優先安檢，安心出行

佩戴徽章的準媽媽可享受優先安檢、便捷安檢等暖心服務，除隨身物品外，工作人員將提供人工手檢，避免探測儀檢查。


2. 主動幫扶，全程守護

佩戴徽章的準媽媽可享受優先處理乘客事務、優先上車等服務。


3. 社會禮讓，傳遞善意

準媽媽乘客可以將徽章佩戴在上身明顯位置，方便其他乘客辨識并主動讓座或提供寬松空間，共同營造安全溫馨的出行氛圍。


4. 一次領取，長期暖心

徽章無需退還，一次領用即可多次使用，為準媽媽的每一次出行增添一份安心保障。  

準媽媽徽章

如何申領

1. 致電預約

準媽媽乘客可提前撥打蕪湖軌道交通服務熱線0553-8301111，預約領取“準媽媽徽章”。


2. 登記領取

車站接到預約后，將通知本站客服中心崗做好發放準備，現場核對孕期證明材料（主要含孕婦建檔本、B超單等），并快速完成信息登記。


3. 佩戴徽章

登記完成后，工作人員將徽章交予乘客，引導佩戴于上身明顯位置，方便他人識別。  


溫馨提示

這枚小小的徽章，既是準媽媽們的專屬通行證，也是城市文明的暖心印記。它不僅讓準媽媽們享受優先禮遇，更傳遞著社會對生命的尊重與呵護。蕪湖軌道交通將用滿滿的貼心和溫暖，一路陪伴準媽媽們的公共出行路 。

蕪湖軌道交通鄭重承諾，將嚴格保護乘客隱私，所有登記信息僅用于服務保障，不會外泄。歡迎準媽媽乘客積極體驗暖心服務 。


乘車過程中，請主動禮讓老幼病殘孕等需要照顧的乘客。請您有序候車、文明乘車，安全出行。共同維護良好的乘車環境，讓文明成為江城最靚麗的風景。

如需幫助，請及時聯系車站工作人員

或撥打蕪湖軌道交通客服熱線

0553-8301111

我們將竭誠為您服務

來源 蕪湖軌道

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