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“3·8”成功之后 蘇寧再戰“3·15” [復制鏈接] qrcode

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發表于: 2019-3-15 16:11 | 只看該作者 |只看大圖 |正序瀏覽

江城蕪湖,自古商業競爭激烈。今年年初,皖南蘇寧“換帥”。就在眾多商業人士盯著下一步蘇寧如何走的時候,這位新帥交上了一張耀眼的“成績單”:3月8日這天,蘇寧易購門店、電器商超店、直營店、蘇寧小店、紅孩子等,單天總銷售額均突破歷史新高!這一耀眼的成績,讓不少商界老總豎起了大拇指。繼“3·8”之后,蕪湖蘇寧又瞄準了“3·15”,推出了“全民煥新節”。


   據蕪湖蘇寧的工作人員介紹,“全民煥新節”,以家電、3C、家裝廚衛、生活家居等品類的上新為主,圍繞以舊換新、服務用心,產品上新,全面搶跑3月。蘇寧大數據顯示,新品在拉動消費上功不可沒,2018年蘇寧家電新品銷量占比達30%,3C產品的新品銷量占比接近50%。在“全民煥新節”期間,三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗艦、蘇寧小Biu智能空調、三星8K電視、RIO櫻花版、太平鳥芝麻街IP款等超多爆品,將陸續登陸蘇寧易購;多款明星單品,更是在蘇寧易購獨家首發。蘇寧以舊換新補貼總額將達10億,對有意向以舊換新的用戶,實行先補貼再回收,免除后顧之憂。此外,“全民煥新節”期間,蘇寧金融拿出1個億作為分期付款利息補貼,助力消費者“煥新大作戰”。而在皖南區域,蘇寧聯合建設銀行,推出刷卡分期滿減活動,滿6000最高減500,聯合電信推出購機送寬帶等活動舉措,讓消費者在315之際有更多的實惠。


   “3·15”來臨之際,如何保障消費者權益備受關注。蘇寧在行業內率先提出“30365”,凡購買帶有“30天包退,365天包換”標識的商品,如出現質量問題,可根據鑒定單自收貨起30天內辦理退貨,365天內辦理換貨。另外,蘇寧保證家電到貨24小時安裝、熱水器安裝200元封頂、購買自營家裝產品安裝零收費。最值得一提的是,蘇寧首創安裝可視化、可追溯系統。對服務工程師操作過程進行全程記錄,對亂收費、暴力安裝、不規范作業等怪相說“NO”。

    而針對手機電腦數碼等消費電子產品,蘇寧更是推出多項全新服務。近期三星Galaxy Fold、華為Mate X等高端折疊屏手機新品扎堆發布,蘇寧率先推出“折壞險”,兩年期399元,用戶在蘇寧購折疊屏手機兩年內,因折疊導致性能故障,由蘇寧免費維修,修不好直接換新。同時,還有易務日、1分錢保養、手機透明修等各項服務產品,讓消費者省錢更省心。

    消費熱潮撲面而來,服務如何撐得住?蘇寧服務制定又快又準硬指標。目前,蘇寧物流末端配送已實現90%以上地區當日達或次日達,彩電送裝一體。作為網購新潮之一的蘇寧秒達,則依托蘇寧小店為消費者服務,與社區生鮮、快消、綜合服務等形成緊密連接,消費者網上下單,就可以享受1公里內30分鐘達、3公里內60分鐘達的即時配送服務。
     (本報記者)

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