今年以來，赭山街道殷家山堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，以便利化服務(wù)居民為宗旨，用服務(wù)方便群眾，用真情溫暖民心，緊盯群眾“急、難、愁、盼”的事情，竭盡全力為群眾辦實(shí)事、做好事，搭建起社區(qū)聯(lián)系居民、服務(wù)群眾的“連心橋”。

　　共建惠民生活圈。一是建設(shè)“15分鐘便民生活圈”，完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在社區(qū)布局，購物配套設(shè)施更加完備，綜合超市、便利商店等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共20余家，物流配送、快遞站點(diǎn)3個(gè)，水電維修、美容美發(fā)10余家，特色餐館40余家，方便周邊群眾生活。二是建設(shè)“15分鐘利民服務(wù)圈”，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為先鋒驛站總站，為居民提供政策咨詢、應(yīng)急藥品、物品寄存、免費(fèi)飲水、緊急避雨等多項(xiàng)服務(wù)，在小區(qū)成立先鋒驛站分站2個(gè)，形成一核多點(diǎn)式便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓飽含黨建溫度的“小空間”發(fā)揮“大作為”，最大限度整合基層服務(wù)管理各項(xiàng)資源，全面激發(fā)基層社會(huì)治理新活力，讓居民真正享受到“家門口”的便民服務(wù)。

　　共創(chuàng)便民服務(wù)平臺(tái)。為精準(zhǔn)掌握轄區(qū)居民需求，給群眾提供全面化、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，社區(qū)以小區(qū)微信群為平臺(tái)，依托一站通、皖事通等多個(gè)平臺(tái)，讓群眾隨時(shí)隨地滿足個(gè)性化需求。同時(shí)，社區(qū)居民可通過微信群，全面了解咨詢社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、志愿服務(wù)等情況，讓轄區(qū)群眾體驗(yàn)到便民服務(wù)的規(guī)范化、數(shù)字化、便利化，實(shí)現(xiàn)了“線上自主辦”“掌上辦”“移動(dòng)辦”目標(biāo)。

　　共享親民服務(wù)機(jī)制。為讓前來辦事居民享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，社區(qū)黨委嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)規(guī)范》《首問負(fù)責(zé)制》等一系列便民服務(wù)制度，定期帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)政策知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面的政策文件，提升工作人員的綜合服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)窗口統(tǒng)一擺放辦事指南、申請(qǐng)表單，對(duì)待來辦事的居民熱情引導(dǎo)接待，真正讓社區(qū)居民享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)，群眾跑路少了，事好辦了，心里舒坦了，干群距離更近了。

　　殷家山社區(qū)黨委始終秉承“店小二”服務(wù)理念，貫徹以人為本、方便群眾、真誠服務(wù)的宗旨，始終緊貼轄區(qū)企業(yè)和居民實(shí)際需求，努力提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的線上線下政務(wù)服務(wù)，打造規(guī)范、便民、廉潔、高效的便民服務(wù)中心，將真情服務(wù)送到群眾身邊。

來源：赭山街道

便民服務(wù)來自: Android客戶端

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