退保本來是保險(xiǎn)消費(fèi)者自身正常的金融行為。而“代理退保”黑產(chǎn)，則是機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人以非法牟利為目的，以“可代理全額退保”為由，甚至冒充監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司工作人員等，向消費(fèi)者推介保險(xiǎn)退保業(yè)務(wù)咨詢、代辦等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其辦理退保業(yè)務(wù)，打著“代理維權(quán)”的幌子進(jìn)行惡意投訴，達(dá)到退保索取手續(xù)費(fèi)的目的。
    代理退保有以下幾種形式。通過設(shè)立信息咨詢公司，打著“全額退保、不成功不收費(fèi)、招代理、法務(wù)援助”的幌子，雇請(qǐng)員工從事保險(xiǎn)代辦退保業(yè)務(wù)，借助微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“可辦理全額退保”等信息，誘導(dǎo)保險(xiǎn)投保人委托該公司進(jìn)行代理退保，以杜撰、虛增保險(xiǎn)公司違規(guī)行為的方式編寫投訴信，向監(jiān)管部門惡意投訴保險(xiǎn)公司等。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
（一）消費(fèi)者通過正規(guī)投訴渠道反映問題、提出訴求，是維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)手段，若被別有用心之人利用，則會(huì)破壞正常消費(fèi)秩序，助長(zhǎng)不良社會(huì)風(fēng)氣，影響消費(fèi)者依法合理維權(quán)。
（二）監(jiān)管部門暢通消費(fèi)投訴渠道為消費(fèi)者提供維護(hù)自身合法權(quán)益的平臺(tái)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)客觀、理性、合法利用平臺(tái)維護(hù)自身權(quán)益，切勿捏造、歪曲事實(shí)。
（三）身份證、保險(xiǎn)單、銀行卡等重要資料都包含非常重要的個(gè)人信息、敏感金融信息，應(yīng)當(dāng)妥善保管，切勿隨意告知他人。

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