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聚焦社區 › 蕪湖圈 › 蕪律師在線 （律師已回復）顧客到店鬧事

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（律師已回復）顧客到店鬧事 [復制鏈接] qrcode

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滿心
發表于: 2022-3-30 00:27 | 只看該作者 |倒序瀏覽

你好  我是一家小理發店   一個半月前 一位顧客染了頭發  我們正常操作完成   過了一個月過來說我們把她搞壞了  當時看她吵鬧不停  我們就退款了   現在又過了半個月  又來了  說皮膚壞了  新長出來的頭發不一樣了   我們讓她去醫院  她也不去  就在店里鬧  我們應該怎么解決  嚴重影響我們正常營業了
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盈科李驥律師
發表于: 2022-3-30 10:50 | 只看該作者

滿心 發表于 2022-3-30 00:27
你好  我是一家小理發店   一個半月前 一位顧客染了頭發  我們正常操作完成   過了一個月過來說我們把她搞 ...

根據你的描述，理發店和顧客之間有服務合同關系，顧客主張理發店存在侵權或違約行為，需承擔舉證證明責任，證明理發店在服務過程中存在過錯。理性店為了和解向顧客返還了服務價款，不構成對存在過錯的自認。顧客繼續主張賠償的，可以通過合法途徑解決，不能采取擾亂經營管理秩序的做法。如果達到嚴重擾亂經營秩序的程序，是違反治安管理的行為，理發店可以報警解決。
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盈科李大志律師
發表于: 2022-3-30 10:55 | 只看該作者

建議你與顧客協商處理，如協商不成，再選擇報警處理，通過民警出警進行調解，同時保留好相關視頻資料、錄音等證據。
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也許明天
發表于: 2022-3-30 08:53 | 只看該作者

去醫院吧檢查看什么原因，這年頭什么人都有來自: Android客戶端
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傻小姐
發表于: 2022-3-30 09:08 | 只看該作者

厲害！來自: Android客戶端
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ggge
發表于: 2022-3-30 10:25 | 只看該作者

打官司告她來自: Android客戶端
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銀杏葉
發表于: 2022-3-30 16:57 | 只看該作者

公說公有理來自: Android客戶端
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滿心
發表于: 2022-3-31 00:11 | 只看該作者


不是誰有理  重要的是喊她去醫院她不去  就要鬧  何必呢    來自: Android客戶端
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王京
發表于: 2022-3-31 07:34 | 只看該作者

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鳩茲@市民
發表于: 2023-9-24 16:54 | 只看該作者

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