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長三角鐵路9月1日起實行電子化補票

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似水年華

發表于: 2022-8-24 10:28 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

樓主

記者昨日從中國鐵路上海局獲悉，9月1日起，長三角鐵路所有客運車站和旅客列車（市域鐵路除外）全面推廣電子化補票。屆時，旅客在列車和到站辦理補票業務時可享受到鐵路電子化創新帶來的便利。

目前鐵路列車和到站補票，乘車和出站憑證是打印的紙質車票。實施電子化補票后，乘車和出站憑證為辦理補票時所持的有效身份證件。需要報銷的旅客，可在乘車日期之日起180日內，到自動售（取）票機或車站售票窗口換取報銷憑證。

旅客在列車或車站辦理補票時，可找工作人員辦理；也可在推行“鐵路暢行”掃碼服務的動車組列車上，通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的信息后，將根據現場情況和列車能力進行處理。

補票完成后，旅客可立即收到12306短信通知。對于老年旅客、脫網旅客等特殊群體，鐵路站車將繼續提供“面對面”的受理服務，支持現金支付方式。（合肥日報、安徽發布）

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