為進一步深化“放心消費在蕪湖”創建工作，建立健全消費維權網絡體系，暢通維權渠道，及時化解消費糾紛，更好的保護消費者權益，11月11日，在蕪湖市市場監督管理局會議室內，我市首批“文明菜市”消費維權服務站正式授牌。
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2022-11-12 10:49 上傳
首批掛牌“消費維權服務站”的菜市場的共20家。
其中鏡湖區8家，包括濱江市場、光華新城市場、左岸菜市場、官山花園菜市場、赭麓公館菜市場、融匯菜市場、東方龍城菜市場、棠梅菜市場；
弋江區5家，包括弋江嘉園農貿市場、南瑞菜場、翰林公館菜市場、金璽菜場、都寶花園菜場
鳩江區5家，包括玖璋臺菜市場、三潭音悅菜市場、大有農貿市場、金灣農貿市場、合南農貿市場；
經開區1家，為玫瑰園菜市場；
三山經開區1家，為楓丹壹號菜市場。
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蕪湖市市場監管局12315中心主任、市消保委秘書長喻薇莉表示，作為暖民心行動的一項重要舉措，建立文明菜市消費維權服務站，可及時化解群眾在菜市發生的消費糾紛，提供群眾對消費問題的咨詢。
同時，進一步提升市場開辦者的主體責任意識，不斷提高菜市商品質量與服務水平，增強人民群眾的幸福感，助力蕪湖爭創全國放心消費示范城市，在全社會形成安全、質量、價格、服務、維權等五個放心的良好消費氛圍。
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蕪湖“文明菜市”消費維權服務站主要有三大特色：
一是規范化運作。目前，我市已在全省率先出臺了《蕪湖市消費維權服務站建設工作暫行規范》，可以標準化地開展維權工作。
二是實行“站所聯動機制”。對消費維權服務站和解不成的消費爭議，可及時聯系轄區市場所聯合處置，讓糾紛不出菜市門。
三是與現代手段有機結合。消費維權服務站可與市場監控室、快檢室等聯動開展服務站工作，從而有利于更快解決糾紛，維護消費者權益。
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記者注意到，每個消費維權服務站均安排了2名服務站工作人員和2名市場監管部門工作人員，在消費維權服務站的牌匾上，還貼有消費維權服務站工作人員、市場監管部門工作人員的姓名、手機號碼和照片，方便群眾進行投訴或咨詢，公開透明。
在授牌現場，還舉辦了維權實務培訓會，市場監管局市場規范科科長錢澤明、市消保委副秘書長肖偉、企業代表田如明等分別進行了業務培訓和經驗分享等交流，受到了與會人員的一致好評。
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