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信息來(lái)源：蕪湖新聞網(wǎng) 作者：侍文超
（蕪湖日?qǐng)?bào)記者 陳旻）今年以來(lái)，灣沚區(qū)扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，以為民辦實(shí)事為切入口，不斷厚植為民情懷，盡心竭力解民憂、紓民困、暖民心，推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)更精細(xì)、更貼心。 該區(qū)通過(guò)實(shí)施整合多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“通窗辦”，整合職工、居民基本醫(yī)保經(jīng)辦職能，優(yōu)化報(bào)銷流程，開(kāi)展前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類辦結(jié)模式，提升經(jīng)辦服務(wù)效能；創(chuàng)新設(shè)立“潮汐窗口”，同時(shí)，開(kāi)設(shè)“周末窗口”，安排業(yè)務(wù)骨干周末值班受理醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)周末“不打烊”。 針對(duì)困難人群辦理慢特病問(wèn)題，該區(qū)先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作優(yōu)化慢特病和“兩病”服務(wù)管理工作的通知》等制度，對(duì)86名監(jiān)測(cè)對(duì)象戶制作發(fā)放個(gè)性化醫(yī)保溫馨提示單，集中辦理“兩病人員”2萬(wàn)余人。
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