2022年鏡湖區(qū)全面推出“鏡心辦”品牌服務(wù)，為辦事企業(yè)、群眾提供一鍵預(yù)約、智能導(dǎo)辦、政策直播、“五心”陪辦等便捷服務(wù)，滿足企業(yè)、群眾“線上+線下”立體化政務(wù)服務(wù)需求。9月13日，鏡湖區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌“鏡心辦”建設(shè)一周年暨小程序2.0版本升級發(fā)布儀式舉行。

記者了解到，2022年鏡湖區(qū)全面“鏡心辦”小程序上線以來，可預(yù)約事項(xiàng)36個(gè)，關(guān)注人數(shù)達(dá)57032人，預(yù)約訪問量12000余人次?！耙粚σ弧睅娃k代辦服務(wù)600余人次，一站式服務(wù)專區(qū)換證體檢業(yè)務(wù)服務(wù)3000余人次，人社醫(yī)保、駕照體檢換證、退休一次性計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)、市場主體登記辦稅等各類“套餐辦”服務(wù)20000余人次。

2023年，鏡湖區(qū)數(shù)據(jù)資源局以一期項(xiàng)目為基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)“鏡心辦”二期項(xiàng)目，一是拓展升級一期建設(shè)內(nèi)容，基于一期已建設(shè)的智能導(dǎo)辦平臺，深化拓展智能導(dǎo)辦事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化“鏡心辦”小程序頁面，方便群眾直接找到辦事欄目，二是拓展“鏡心辦”應(yīng)用，新增智能客服、便民查詢等特色服務(wù)功能，通過平臺矩陣建設(shè)升級和品牌IP打造，持續(xù)健全和深化平臺運(yùn)營管理體系，讓企業(yè)和群眾在體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)“速度”的同時(shí)，又感受到政務(wù)服務(wù)的“溫度”，用實(shí)際行動(dòng)做群眾和企業(yè)的“知心人”“貼心人”，推進(jìn)鏡湖區(qū)“鏡心辦”政務(wù)服務(wù)品牌深入人心。

大江晚報(bào)記者 顧婭