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蕪湖網友曝小黃車押金遲遲不退？ofo官方終于回應了！ [復制鏈接] qrcode

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蕪湖網友曝小黃車押金遲遲不退？ofo官方終于回應了！

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查看: 16290 | 回復: 22

小小賤

發表于: 2018-11-23 10:43 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

樓主

11月21日，多地ofo用戶稱押金難退，原本幾小時便能到帳現需多天。

ofo公關經理表示，用戶押金退款15天內到帳，退款時間較之前延長系因近期服務器搬遷。

ofo工作人員：“用戶可以通過APP的客戶端，以及客服電話來進行退款操作，一般在發起次日0到15個工作日內可以退款。因為我們近期辦公地址有搬遷，所以服務器需要遷移，有一部分的退款可能有一些延遲，但是在我們盡力地恢復。”

對于出現的押金變余額的情況，工作人員也給出了回復。

ofo工作人員：“實際上不是說變成余額，因為它上面寫的是押金正在全速退款中。在此期間呢，押金可以當作余額使用。這個是我們為了提升用戶體驗，方便用戶用車，正在測試部分申請退押金的用戶免押金騎行，余額可以繼續申請退款。”

工作人員表示，如果有用戶無法在客戶端上找到退余額的功能，那是因為這些用戶在退余額時需要進行人工核實，而這部分用戶可以通過客服電話進行退款。

你的小黃車押金退了嘛？

相關閱讀：ofo公司人去樓空？押金遲遲不退？蕪湖的小黃車真的黃了？

來源：澎湃新聞

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電梯直達

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夢在手里

發表于: 2018-11-23 10:51 | 只看該作者

沙發

還是比較坑人
來自: iPhone客戶端

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素食主義

發表于: 2018-11-23 10:52 | 只看該作者

板凳

小黃車也不容易
來自: iPhone客戶端

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張永安

發表于: 2018-11-23 10:59 | 只看該作者

地板

反正我的退不了
來自: iPhone客戶端

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宅女

發表于: 2018-11-23 11:11 | 只看該作者

5^#

沒有
來自: Android客戶端

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成俊華

發表于: 2018-11-23 12:11 | 只看該作者

6^#

沒有
來自: Android客戶端

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陳舊

發表于: 2018-11-23 12:26 | 只看該作者

7^#

忽悠人，你們電話都不接，打通響一聲就被人為掛了，怎么通過人工協助退款？

來自: iPhone客戶端

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檸檬火鍋

發表于: 2018-11-23 12:37 | 只看該作者

8^#

要押金的時候我就不用小黃車了，感覺不對勁，果然
來自: Android客戶端

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初夏寶貝

發表于: 2018-11-23 13:31 | 只看該作者

9^#

秒退
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阿倫媽

發表于: 2018-11-23 14:59 | 只看該作者

10^#

沒交過押金
來自: Android客戶端

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