近年來，蘇寧不斷在電商端發力，蘇寧云商更是成為橫跨電商和實體店的巨無霸。在云端發力的蘇寧，同樣沒有丟到自己的優勢，自有的物流體系，更是競爭對手艷羨無比的。
喊出重新定義，那么蘇寧418，可以為消費者提供怎樣的物流服務體驗？據了解，蘇寧物流有3大獨特核心優勢，這是任何對手都無法睥睨的。首先要提的就是蘇寧的自建云倉。為提升消費者的體驗，安撫哪些迫不及待等待拆包裹的激動的心，蘇寧在大數據的基礎上，建立了13萬平方，占地325畝的蘇寧云倉。蘇寧云倉擁有15萬臺家電存儲能力，有效地保證線上線下貨源。
正是依托蘇寧云倉和自有體系的物流，所以與一般電商相比，蘇寧可以做到時效更快，實現了一般電商不可想象，甚至很多實體商場都達不到的的大件半日達。上午買、下午送，乃至下午裝，正常為蘇寧物流的常態。此外，針對特殊群體，蘇寧還特地開辟了綠色通道，這是蘇寧承擔社會責任，對弱勢群體的差異化服務和關愛。為了提升配送效率，蘇寧打造的160輛專業配送車，實現了全場景可視化跟蹤管理，市民包裹在哪兒，可以一目了然。
為進一步提升配送效率，讓商品里消費者更近，蘇寧不斷將倉儲前置，更前置，再前置，開設小店倉，前置倉，獨具特色的開設冷鏈倉，來服務蘇寧家電、超市、母嬰多業態，不可思議的實行了下單30分鐘送達，為消費提供更好的服務體驗。
真是由于持續的投入和傾力打造，物流成為許多市民選擇蘇寧的一大原因。市民方女士表示：“除了在蘇寧上購買米面油送到家，解決了我超市購物回家難的問題，蘇寧快捷的配送，讓我甚至可以在蘇寧的平臺購買雪糕、速凍水餃這樣的冷凍商品。”目前，蘇寧物流服務能力，正成為蘇寧獨有的核心能力和競爭力，競爭對手短期內，幾乎無法達到這樣的水平。這也是蘇寧服務重新定義418的底氣所在。
記者 湯榮汛
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