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安徽多家呆蘿卜門店近期關門！客服回應稱…

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三年五年

發表于: 2019-7-15 12:00 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

樓主

日前，市民發現，家門口的呆蘿卜生鮮門店還沒開幾天，就關門了。合肥多家呆蘿卜門店于近期關門。

不過，呆蘿卜客服回應稱，這不是傳統意義上的“關門”，部分門店是因為要升級成2.0版，但也確實有部分門店因人流量不足，購買力較小已關閉，或重新選址開業。

/家門口的店開了20天就關門/

黃女士家住習友路上的景尚名郡小區，近一兩年，她和不少鄰居都在呆蘿卜APP上下單買菜、水果、日用品等。“挺方便的，東西價格實惠，也新鮮。”黃女士說，售后也不錯，發現漏給的貨物，會補一賠一，如果不新鮮，還退款不退貨。

最初，黃女士一直在旁邊的百商現代名苑小區呆蘿卜店下單，因為經常購買，在幾次大型充值活動中，黃女士都往APP中充了不少錢。“充了兩次1000元，每次返150元，還有幾次一兩百元的充值。”

今年6月份，黃女士發現小區門口也開了一家呆蘿卜。“當時覺得挺好的，拿菜更近了。”但是，好景不長，小區門口的呆蘿卜僅開了20天左右，就關門了，黃女士只得又回到旁邊小區的呆蘿卜門店去拿菜了。

此外，黃女士還發現，呆蘿卜上部分門店的豬肉類商品斷供了半個月左右。“最近一直沒有買到，挺不方便，還要跑一趟菜場。”

/呆蘿卜回應/

/部分關店升級部分擇址另開/

昨天下午，撥打呆蘿卜客服電話4009600960，工號為8014的客服人員介紹，截至目前，呆蘿卜在全國十多個城市開設了門店，包括合肥、南京、馬鞍山、揚州等地，共計1000多家，目前部分城市中部分門店在進行升級，可能會出現暫時“關店”的現象。

客服人員表示，合肥地區確實有一些門店暫時關門，占比較小，具體關店數據沒有統計。“‘關店’也不是傳統意義上的‘關門’，而是正常的業務升級。部分門店從現有的1.0版升到2.0版，升級后，除了原有的下單預訂，還可以方便用戶現場購買魚肉等。”

但該客服也坦承，確實有個別門店關閉是因所在位置人流量不高，銷售額不大關門，會擇址新開。“在升級過程中，公司會評估原址是否能夠滿足升級需求和標準，如果不滿足會在附近另行開設。”

針對菜品調整，部分門店購買不了豬肉的現象，客服人員解釋，“可能有的門店規模比較小，肉類不容易保存，或保存不當導致不新鮮，所以暫時下架，后期會升級服務，再繼續供應。”

呆蘿卜相關負責人也解釋，多數門店都在持續供應肉禽，部分門店的菜品減少與門店本身選品策略有關。如果呆蘿卜中有充值未用完的用戶，可以就近在其它呆蘿卜門店使用，如果不方便使用，可以聯系客服全數退款提現。

針對網傳呆蘿卜合肥一家倉庫停止運作的情況，呆蘿卜相關負責人也給予了否認：“倉庫只是調整到更好更大的位置，不存在停止運作一說。”

來源：

新安晚報

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