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Q：物業費用途涵蓋哪些服務內容？

A：物業公共服務費由人員費用、物業共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、辦公費用、物業服務企業固定資產折舊、合理的利潤等以及經業主或者業主大會同意的其它費用組成。

應當由住宅專項維修資金支出的物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，不得計入物業服務成本或物業服務費支出。

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Q：物業費用途不包括哪些？

A：（1）一般來講，物業費不包括業主室內（專有部分）設施設備維修費用，比如業主家里電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水龍頭壞了等。

（2）物業費不包括因房屋質量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等，但前述問題物業公司應協助業主向開發商反映。保修期內由開發商負責維修，保修期外需要業主自費處理，但屬共用部位問題維修的，可申請使用物業專項維修資金。

（3）物業費不包含公用設施設備維修費用及重大部件更換費用，此類費用應由物業專項維修資金解決。

總之，物業服務僅針對公共區域，管理維護共用的設施設備、共有區域秩序，為業主的生活環境提供保障。

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Q：剛交房的時候物業公司就要收我物業費，以后每年也都要預收，這樣可以嗎？

A：可以，根據《蕪湖市市區普通住宅小區物業服務收費管理實施辦法》規定，物業服務企業可以根據物業服務合同預收物業服務費用，但是預收物業服務費用的期限不得超過六個月。

業主應當從房屋買賣合同（符合竣工交付條件）、入住通知書約定的房屋交付日期開始，按月計算繳納物業公共服務費用。符合交付條件、開發商已書面通知業主辦理交付手續的物業，物業公共服務費從書面通知中載明的日期起算。已竣工但尚未售出或者因開發商原因未按時交付的業主，物業公共服務費由開發商承擔。（蕪湖市物業管理處）

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